运输管理实务(宋文官)第四章 4.2.ppt

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1、第4章整车货物运输管理4.2整车货物运输业务流程设计整车货物运输业务流程设计的内容1整车货物运输业务流程设计的原则2整车货物运输业务流程设计的实施34.2.1整车货物运输业务流程设计的内容1．整车货物的核实理货业务核实的主要内容有：①托运单所列的货物是否已处于待运状态；②装运的货物数量、发运日期有无变更；③连续运输的货源有无保证；④货物包装是否符合运输要求，危险货物的包装是否符合《危险货物运输规则》规定；⑤确定货物体积、重量的换算标准及其交接方式；⑥装卸场地的机械设备、通行能力；⑦运输道路的桥涵、沟管、电缆、架空电线等详细情况。2．收费并开具货票业务托运人向承运

2、人交纳运费和运杂费，领取承运凭证——货票在发站，它是向发货人核收运费的收费依据；在到站，它是与收货人办理货物交付的凭证之一。3．货物的监装作业◇车辆到达装货地点，监装人员（运输物流员）应根据货票或运单填写的内容、数量和发货单位联系发货，并确定交货办法。◇货物装车前，监装人员检查货物包装有无破损、渗漏、污染等情况。监装员如果发现不适合装车的情况，应及时和发货人商议修补或调换。◇装车完毕后，应清查货位，检查有无错装、漏装，并与发货人核对实际装车件数，确认无误后，办理交接签收手续。4．运输途中作业货物在运送途中发生的各项货运作业统称为途中作业。主要包括途中货物交接、货

3、物整理或换装等作业内容。5．货物到达作业◇货物在到达站发生的各项货运作业统称为到达作业。主要包括货运票据的交接、货物卸车、保管和交付等内容。◇货物监卸人员（运输物流员）在接到卸货预报后，应立即了解卸货地点、货位、行车道路、卸车机械等情况。◇卸货时应根据运单及货票所列的项目与收货人点件或监秤记码交接。4.2.2整车货物运输业务流程设计的原则（1）以顾客为导向（2）以流程为中心（3）以人为本的管理团队4.2.3整车货物运输业务流程设计的实施1．任务实施的环境任何运输任务的完成都有一定的业务流程规范。2．任务实施的步骤（1）收集物流运输项目的客户需求信息；（2）了解企

4、业自身的各方面资源等情况；（3）找出物流项目的所有工作环节并确定它们之间的逻辑关系；（4）对各工作环节进行连接并统筹优化，去掉不必要的环节；（5）完成业务流程设计并画出业务流程图。ThankYou!