现代办公自动化ppt 第1章 现代办公自动化概述.ppt

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1、办公自动化第一单元现代办公自动化概述1.现代办公自动化的含义办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。它是利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。基础知识2.办公自动化发展过程第1代OA：硬件配置阶段。第2代OA：数据处理自动化阶段。第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段第4代OA：无障碍工作流自动化阶段。第5代OA：协同工作型办公自动化第6代OA：协同发展型办公自动化。第7代OA：移动OA3.办公自动

2、化系统的功能（1）文字处理（2）数据处理（3）语音处理（4）图形和图像处理（5）通信功能（6）文件处理（7）工作日程管理（8）行文办理4.办公自动化系统的层次模型（1）事务型OA系统（2）管理型OA系统（3）决策型OA系统5.办公自动化的作用(1)有效解决组织规模与组织反应速度之间的矛盾(2)规范组织运作，增强组织执行力(3)复杂的工作简单化，事务处理流程化(4)减少信息干扰，提高办公效率(5)加强信息流转，提高沟通效率硬件有通信设施（如计算机局域网络、程控交换机、电话网、用户电报网、公用数据网、综合业务数字网等），数据处理设备（微型计算机系统或OA工作站），终端设备（

3、如电传打字机、交互式终端、智能终端、图像终端、传真机、书写终端、可视文字处理终端、可视用户电报终端等），办公自动化设备（如文字处理机、绘图机、激光打印机、智能复印机、电子照排轻印刷设备等），接口设备（如调制解调器、适配器、集线器等）。OA系统的硬件通过计算机局域网络连成一个整体，实现资源共享。OA系统的软件有系统软件（如操作系统、编译系统、数据库管理系统等），通信软件（如通信规约、网络协议、电子邮件、电子会议等）6.办公自动化系统的组成（1）门户导向（2）业务导向（3）知识驱动7.办公自动化的发展趋势