企业文化建设与经营形象塑造理念.ppt

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1、第十三章企业文化建设与经营形象塑造第一节　企业文化的内涵、特征、功能与内容第二节　企业文化管理第三节　企业文化建设第四节企业形象的含义、表现形式、特征和意义第五节　企业形象塑造的程序、主要内容与途径、方法第六节导入CIS的时机与战略选择学习目标了解企业文化的内涵、特征、功能与内容了解企业形象的含义、表现形式、特征和意义弄清企业形象塑造的程序、主要内容与途径、方法把握导入CIS的时机与战略选择掌握CIS的策划与实施以及CIS导入与企业文化重点难点企业文化的内涵、内容现代企业文化管理与建设的目的、方法与

2、途径企业形象塑造的程序、主要内容、途径和方法导入CIS的时机CIS的策划与实施学习内容现代企业文化的内涵、特征、功能与内容现代企业文化管理现代企业文化建设企业形象的含义、表现形式、特征和意义企业形象塑造的程序、主要内容与途径、方法导入CIS的时机与战略选择第一节企业文化的内涵、特征、功能与内容一、企业文化的内涵二、企业文化的特征三、企业文化的功能四、企业文化的基本内容一、企业文化的内涵所谓企业文化，是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种精神和凝聚力，是企业全体员工认同信守的价值观、理想信仰、企业风尚

3、和道德行为准则。企业文化的核心—企业价值观企业文化的灵魂—企业精神企业文化的准则—企业道德企业文化的保证—区域环境企业文化的重点—企业形象企业文化的动力—企业创新企业文化的构成1.物质层面—企业文化的基础2.制度层面—企业文化的关键3.精神层面—企业文化的灵魂二、企业文化的特征1.群体性2.民族性3.客观性4.可塑性5.凝聚性与人本性6.内、外在统一性7.系统性8.长期性与稳定性三、企业文化的功能1.导向功能2.规范功能3.凝聚功能4.激励功能5.辐射功能6.约束功能7.协调功能8.优化功能四、企业

4、文化的基本内容1.企业环境2.企业哲学3.企业价值观4.企业精神5.企业道德6.企业制度7.企业形象8.企业风尚9.企业教育第二节企业文化管理一、企业文化管理概述二、企业文化管理的目的和方法一、企业文化管理概述（一）企业文化管理的概念（二）企业文化管理的特征（三）企业文化管理的误区（四）企业文化管理的判别标准（一）企业文化管理的概念企业文化管理是指一个企业经过几代人的长期努力形成的观念、传统、风格、制度等精神力量，深入地渗透到企业外在形象和内在个性之中，渗透到企业经营与管理的所有环节之中，激发广大消

5、费者购买欲望，激发员工奋发图强，实现企业目标的系统化精神创造活动及其成果的管理方法。文化管理是企业管理的最高境界（二）企业文化管理的特征1.文化管理能激发员工的自我约束力和内在动力2.文化管理具有强大而持久的影响力3.文化管理的激励会使整个企业具有活力（三）企业文化管理的误区1.形象设计形式化2.企业精神口号化、大众化3.行为规范文件化4.文化管理应景化（四）企业文化管理的判别标准1.是否实行了以人为中心的管理文化2.是否努力培育企业的共同价值观3.企业制度与群体价值观是否一致4.是否实行了“育才型

6、”领导5.是否将硬管理与软管理有机地结合二、企业文化管理的目的和方法（一）企业文化管理的目的为了使企业更好地适应21世纪知识经济时代的要求，运用在企业文化建设中所形成的企业理念、规范等精神力量，充分调动企业全体人员的积极性，更好地满足消费者的需要，提高企业的竞争力。二、企业文化管理的目的和方法（二）企业文化管理的方法1.形成理念的方法2.形成规范的方法第三节企业文化建设一、企业文化建设的内涵二、企业文化建设的目标三、企业文化建设的基本原则四、企业文化建设的主要内容五、企业文化建设的程序、方法和途径一

7、、企业文化建设的内涵企业文化建设是指构造企业文化的过程，是企业经营战略中的一项长期、艰巨、细致的系统工程。要把建设企业文化置于生产经营活动的先导地位二、企业文化建设的目标企业文化建设的总体目标：创造和谐的人际关系和环境，全面提高员工素质，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，树立企业的良好形象，从而提高企业的经济效益和社会效益，建设优秀的企业。二、企业文化建设的目标企业文化建设的具体目标：1.使企业获得良好的经济效益，并为社会和国家做出贡献。2.使企业有一个好的形象。3.创造一个使人心情舒畅的环境，

8、和谐、团结的人际关系，人人受尊重的的风尚。4.使员工的物质文化生活要求能得到满足或逐步得到满足。5.全面提高全体员工的素质，挖掘和开发人的潜能，充分发挥人的积极性和主动性。三、企业文化建设的基本原则1.目标原则2.价值原则3.卓越原则4.参与原则5.成效原则6.亲密原则7.正值原则8.环境原则四、企业文化建设的主要内容1.物质文化的建设1）产品文化价值的创造2）厂容厂貌的优化3）物质技术基础的优化2.制度文化的建设1）建立合理的领导体制2）建立和健全合理的组织结构3）