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时间:2020-03-20
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1、习题与答案填空题:1.电话调查分为传统电话调查和()电话调查。2.电话调查常用于()数量多,调查内容(),易于让人接受、需()获取信息的事项的调查。思考题:1.请思考面谈调查法的优点有哪些?2.请思考电话调查法的缺点有哪些?答案:填空题:1.计算机辅助2.样本、简单明了、快速3.个人、小组思考题:1.答:(1)速度快,节省调查时间和经费;(2)覆盖面广,可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查;(3)被调查者不受调查者在场的心理压力,因而能畅所欲言,回答率高;(4)对于那些不易见到面的被调查者,如某些名人,采用此方法有可能取得成
2、功;(5)采取计算机辅助电话系统,更有利于访问质量的监控;访问人员的管理更为系统规范、达到管理集中,反馈及时之效。2.答:(1)由于电话调查的项目过于简单明确,而且受到通话时间的限制,调查内容的深度远不及其他调查方法;(3)调查者不在现场,很难判断所获信息的准确性和有效性等(2)电话调查只能调查到有电话的对象,不利于资料收集的全面性和完整性;
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