需求变更与耗散结构理论.doc

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1、这里对需求变更的阐述将结合普里高津的耗散理论来发现需求变更的规律。背景介绍：普里高津是现代热力学的奠基人、比利时布鲁塞尔学派著名的统计物理学家，以其创立的耗散结构理论，荣获1977年诺贝尔化学奖。他所创立的耗散结构理论使整个人类社会对自然以至社会科学产生了划时代影响，其价值远远超出了一次诺贝尔奖本身。需求不是孤立的，他需要相应的管理来配合以达到将不可能变为可能，将可能便转化为现实。首先，分析需求变更的原因。需求变更有两类原因：1、需求调研、需求分析深度不够，对业务理解不到位，导致在后来用户的意见反馈中出现需求变更的现象；2、客户生

2、产力变化使得需求发生相应变化；这两类变更的非线性叠加就是我们最后面对的需求变更。更深层次来讲，这两类变更，本质上都是生产力的变化造成，前者由我们的生产力决定。值最大值对于客户单位，可以视之为一个系统，这个系统如果是封闭的，那么这个系统最终将会走向混沌，停滞不前，这时候的熵值最大。当客户系统在不断调整和变革整自己的生产力时，需求也将随之变化，有时这种生产力的变革会对我们带来不小的冲击，如在克拉玛依井下ERP项目中，开发战线时间太长而造成的计划成本透支带来的一系列问题。无论历史原因如何，最终我们的变化都会沉积和转化为最终生产力。我们也

3、是一个开放的系统，因此我们的供需能力，即生产力也在变。在不断完善的切实可行的管理、变革技术以及接受客户信息产生应对策略的同时，我们也慢慢走向有序度进一步提高的演化过程。对于开放性系统，生产力将会不断变化，以适应新的环境，不断向更有序方向进化，在这个过程中，对外吸收“能量”和“质量”，以维持自身的有序性发展。借用自组规律，上帝之手来维持有序：对于计划经济体系，在政府控制下，似乎一切都按计划运行，从前的封闭系统在某种程度上起到了一定的作用，也因此埋下了隐患，最终不得不走向灭亡。而现在的开放型市场经济条件下，计划总没变化快，但是我们只需

4、让经济体系中各个组织健康的发展，在市场规律自身的控制下，整个体系就能够自动有序的运行，这就是自组织。复杂系统中只有自组织结构才能够真正作到有序，而依靠外界的力量来直接控制复杂系统的方式是一种无序结构。我们自身的系统要实现高有序机制的自组能力，必须完善我们的各种软件工程自制机制，改善需求变更自组织能力，如采用严格的软件工程方法和管理，包括前期需求调查分析的彻底性和前瞻性，并且坚持不懈地付诸实践，使得自组织的软件过程能力不断提高，让软件开发具有可控制的连续性和平滑性，如果软件开发过程没有明确规定，文档不完整，也不规范，软件项目的成功如

5、果是因为软件开发组的一些杰出个人或小组的努力。那么这种依赖于个别人员上的成功是不能为自组织的软件生产效率和质量的提高奠定有效的基础。对于成本，假设从开始到某个时间段是我们软件的生命周期，用Y轴表示成本，X轴表示时间，我们对Y值求0到某个时间段的微积分，将是我们成本，至于采用那个函数体，应看情况而定。由此估算出来的值存在的误差取决与函数体。