消费心理学试题.doc

《消费心理学试题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、成人高等教育年《消费心理学》考试试题考试时间：20年月日适用范围：成人教育年级：201级专业：层次：用时：90分钟考　　　　　　生　　　　　　信　　　　　　息　　　　　　栏＿＿＿＿＿＿层次＿＿＿级＿＿＿＿＿＿专业＿＿＿班　　　　姓名＿＿＿＿＿＿学号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿装订线┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄一、填空题（每空1分，共15分）    1．消费心理学是研究消费者需求、____________________使用商品或劳务过程中，消费心理产生、发展和一般规律的科学。消费心理学的核

2、心概念是___________________。    2．产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能。诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。    3．购买动机是指消费者的消费需求的_____________，是激励消费者进行购买的直接原因。它具有原生性、隐藏性、履约性、______________、受阻与对抗等特点。    4．记忆的心理过程包括：________、保持、________和认知四个基本环节。    5．情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的____________

3、__和内心体验。    6．新产品设计的心理要求是：便利化、____________________、时尚化、非正规化、________________与回归。    7．广告具有的心理功能是：传播功能、______________、教育功能、_____________和促销功能。    8．______________是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。    9．消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、______________、消费者的经验。 二、名词解释（每小题5分，共25分）1

4、．诱导2．兴趣3．消费期望4．相关群体 三、单项选择题（每小题2.5分，共10分，请将正确答案的字母序号填在括号内）1．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（     ）。    A．越来越强的现象             B．越来越弱现象    C．保持原状现象               D．此长彼消现象2．人的五种基本需要概括起来属于：（     ）。    A．物质需要                   B．物质需要和精神需要    C．精神需要                   D．生理需要3．气质与性格的主要区别在于：（     ）。    A．存在

5、的理论基础不同         B．实践中的表现形式不同    C．存在的客观基础条件不同     D．发展中持续时间不同4．常用的“人情味广告”的心理原则是：（     ）。    A．同情、尊重、愉悦、求美     B．沟通、诱惑、表现、同情    C．热情、引导、亲情、尊重     D．愉悦、求实、从众、引导四、判断题（在你认为正确的题前括号内题“√”，不正确的画“×”。每小题2分，共14分）（    ）1．能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。（    ）2．长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。（    ）3．一般能力是指符合许多基本活动要求的能力

6、。（    ）4．消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。（    ）5．影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。（    ）6．在股票投资中，仅有两种心理因素影响投资行为。（    ）7．购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。 五、简答题（每题12分，共36分）1．如何防止和消除销售冲突？答： 2．举例说明消费者求实心理动机。答： 3．简述有意注意与无意注意的区别。答：