泰想家投保、退保、理赔流程.docx

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1、一、投保1、选择抢票车次2、选择抢票3、选择“我要抢票”4、填写信息5、保障方案选择(目前默认为铁意20元+抢票5元组合)6、提交支付二、退保1、进入携程火车票订单中心2、点击取消3、确认取消,系统自动触发退保4、收到退保短信后,可在泰康在线微信公众号-泰想家红包专区领取红包(活动时间截止到2016.2.14)三、理赔在客户约定的时间内未抢到票,系统自动触发理赔,并推送理赔短信给客户,客户在泰康在线微信公众号-抢票险理赔可以进行理赔申请。提交成功后,理赔款会通过微信转账给客户。

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