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1、BEIJINGHYUNDAIBMPMOBIS库存管理科业务手册北京现代摩比斯汽车配件有限公司适用范围：本业务手册为北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件支援部库存管理科开展库存管理业务的业务指导、规范手册。目的：加强对库存管理科工作的管理，确保库存管理业务规范化、标准化。将在以后的业务中不断的修改、改进,不断提高库存管理水平”保证公司库存处于最佳状态。责任：L本手册的解释权和修改权属于BMP库存管理科,BMP库存管理科将会根据实际情况适时修改相关内容。2•本手册中所有材料和信息均为BMP所有，但可人不得随意对外公布有关信息和资料,对造成严重后果的相关
2、人员,BMP有权追究其法律责任。五缺货管理5.1缺货管理基本概念5.2B/O目标管理5.2.1BO管理必要性5.2.2B/OLine比率管理基准5.2.3B/O管理目标比率的计算公式5.3BO日常业务管理每日B0汇总进程中B0B0金额前20项供应商BO排名根据车型分类统计BO根据等级分类统计BO根据BO原因分类统计分库房统计经过日分类统计5.4BO原因分类5.5长期BO处理方案5.1缺货管理基本概念未满足订单(B/0):从经销商接收的订单中，因未保有库存引起无法分配及供应的订单BO经过日：从B0产生那天起经过的天数。BOLine:经销商未满足订单
3、的个数紧急B0:经销商紧急需求产生的B0,订单类型为E火急B0:三包范围内需求或者客户投诉的需求产生的B0,订单类型为V促销BO:因促销需求产生的BO,订单类型为UB0:因质量问题召回所产生的B0,订单类型为PB0率：月底B0项数与该月订单总行数之比5.2B/O目标管理5.2.1BO管理必要性由于需求的随机化以及基于成本的考虑，不可能100%满足客户的所有需求，这就不可避免的会产生缺货，对产生BO的订单必须要进行及时的处理，避免免BO经过日过长导致客户的满意度下降,同时还要对BO产生的原因进行分析,根据其原因采取相应的对策，进行相应的管理，尽最大
4、努力降低或控制此类BO的再次发生。针对管辖的代理商与经销商的Order中推迟订单Order(BackOrder)通过对目标的管理实现消除客户的不满，提高客户的满意度与信任度代理商与经销商针对B/Order的供给程度,因为实际的售后服务基准下降初期供货率(F/Rate)管理，事后B/Order管理也很重要5.2.2B/OLine比率管理基准目标建立：在年初，分析前一年的订单件数，F/Rat巳B/0项数,从而建立管理目标的比率月末业绩管理：每月末B/0项数与当月订单项数对比B/0项数的比率B/OrderLine实际比率=每月末B/Order件数当月全
5、部订单量X100B/OrderLine比率的评价基准：项冃评价要素评价方法配点B/Order・忖标对比实际达成率（％）B/0实际一B/0目标＞达成率（％）!B/0目标」X1005分Line比率（管理到小数点后1位）＞授予分数=达成率（%）X5分（最髙分：5分,最低分：0分）5.2.3B/0管理目标比率的计算公式［（前年度月平均B/0）+（l-该F/RATE目标）X该月平均订货量］X（1-前年度平均取消率）X100该月平均订货量前一年B/Order消率计算B/0■该年度F/Rate目标95%,预测订货件数：月平均15,500件的情况，预示B/Ord
6、er管理目标比率算定■前年度平均B/O保有件数:500,平均取消率:51%进行计算，适用该年度目标计算•该年度最终B/Order管理目标：订货件数对比B/Order件数比率4.8%以内（前年度月平均B/0取消率算定例题）2008年度业绩07年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月"月12月08年平均订货量（输入）9,00010,00010J0010.20010,30010.40010.50010,6001070010,50010,30010.1009,90010,300F/Rate（输入）94.4%95.0%95.1%95.2%95.3%
7、95.4%95.2%95.0%94.8%94.9%95.0%95.1%95.2%95.1%月末B0凤（输入）480500400450500550600550600500500450400500总对象B/0fi（自动计算）9809958909349781.0541,1301,1061J361,0159951,012取消量（自动计算）480595440434428454580506636515^^^$45525512取消率（自动计算）49%60%49%46%44%43%51%46%56^55%57%51%BOHI率（自动计算）5.0%4.0%4.4%
8、4.9%5.3%5.7%5.2%^48%4.9%4.5%4.0%/4.9%（B0比率目标的算定侥XI）2009年度计划08年平均4月2月
