教学设计0602督办工作.doc

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1、第二节督办工作教学设计一、教学目标（一）知识目标1、了解督办工作的分类及特点2、掌握督办工作的原则与形式3、督办工作的程序与制度（二）能力目标培养秘书人员的督办工作素养（三）素质目标培养学生主动的工作意识和较强的管理能力二、学时分配：2课时三、教学重点1、督办工作的分类及特点2、督办工作的原则与形式3、督办工作的程序与制度四、教学难点（一）教学难点1、督办工作的原则与形式2、督办工作的程序与制度（二）突破重难点的方法案例分析法五、教学方法（一）讨论法：针对案例进行讨论。（二）问答法：组织学生针对督办工作的特点、程序展开讨论、课堂问答（三）归纳法：教师归纳、总结学生讨论、回答问题

2、的情况。（四）案例分析法：对案例进行分析、研究。（五）讲练结合法：结合习题，掌握督办工作的基本要求六、教学手段（一）多媒体辅助教学（如背景资料、案例等的展示，电子课件的使用）（二）案例展示七、教学过程设计（一）总体思路体现高等教育“以学生为主体、以教师为主导”的课堂教学模式；增强教学的直观性；调动学生学习的积极性、主动性。（二）教学设计导言部分：秘书依据职责对贯彻执行领导决策的情况进行督办，对于保证策令的统一和管理的高效非常必要。秘书部门的督查工作，是领导者决策和管理活动的重要一环，是秘书人员辅助领导决策与管理，发挥参谋助手作用的重要职责。新授课案例展示——《贵州省×××市副市

3、长欺骗督查组》点评：从这起案件中，我们看出了督查督办工作的重要性和权威性。正是因为有了督查督办制度，上级领导部门才会了解基层的真实情况，才会制定出有的放矢的政策制度。向督查组欺骗、欺瞒的行为违反了相关法律制度，并定会受到追究行政责任的惩处。一、督办工作的内容与特点（一）以下事项应列入秘书督办工作的内容：1、上级领导和本级领导批示进行督办的事项；2、本企业重要工作部署与重要会议精神的贯彻落实情况；3、企业董事会会议、经理办公会议定事项的贯彻落实情况；4、新闻媒体和重要客户的批评、建议的答复与处理情况；5、人大代表、政协委员以及职代会、股东会的议案、提案和建议的办理情况；6、下属单

4、位或部门请示事项的答复与办理情况；7、领导随机性安排工作的落实情况。（二）秘书的督办工作具有以下四个鲜明特点：第一，具有一定的复杂性。第二，具有鲜明的原则性。第三，具有明确的时限性。第四，具有较强的权威性。二、督办工作的原则与形式（一）督办工作应坚持的原则1、坚持实事求是的原则。2、坚持分层次落实的原则。3、坚持力求时效的原则。4、坚持督办与帮办相结合的原则。（二）督办工作的形式1、书面督办。文案督办通知单（08—013）液压件分公司：这次集团公司消防安全大检查，共查出你分公司在库房管理、三车间生产电路配置和易燃品管理制度及手续等方面存在着明显的安全隐患，并提出了整改意见。根据

5、集团公司领导的指示，要求落实整改责任和措施，抓紧进行整改、消除隐患，并于12月15日前将整改落实情况书面报集团公司办公室。××集团公司办公室2008年11月10日2、电话督办。3、专项督办。4、会议督办。5、调研督办。三、督办工作的程序与制度（一）程序督查需求→督查立项→下发督查通知→催办→直接调查→审核办理意见→结案反馈→立卷归档1、督办立项。具体应包括两方面内容：一是量化指标。二是定标定责。2、书面通知。通知应明确以下内容：（1）明确承办的具体任务；（2）明确办理的要求；（3）明确主办与协办单位或部门的责任及具体责任人；（4）明确办理的完成时限；（5）明确办结后反馈的要求。

6、3、催办落实。4、直接调查。5、审核办理意见。6、结案反馈。7、立卷归档。（二）制度一是建立完善的督办网络。二是建立健全基础工作。主要是建立起“四簿、两单、一档”：三是建立科学的工作制度。课上小结在这种情况下，秘书依据职责对贯彻执行领导决策的情况进行督办，对于保证策令的统一和管理的高效非常必要。。学习建议1、课堂认真听讲，配合教师讲授。2、理解并掌握督办工作的原则与程序。