教学检测期中试题B卷参考答案.doc

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1、管理学基础期中试题B卷参考答案一．判断题（正确的用T，错误的用F，每小题1分，共20分）1-5TFFTF6-10TFFTT11-15FFTTT16-20TTTFT二．单选题（每小题1分，共20分）1-5CCBCB6-10DADAC11-15BBBBD16-20CCBAC三．多选题（每小题2分，多选或少选不给分，共10分）1.ABCDE2.AD3.ACD4.ABD5.ABCD四．简答题1．什么是管理？管理的职能有哪些?（10分）答：管理是在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行决策、计划、组织

2、、领导、控制等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以期高效的达到组织目标的过程。管理的职能主要有：决策职能、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。2．管理的基本方法有哪些？（5分）答：管理的基本方法有：行政管理方法、法律管理方法、经济管理方法、咨询管理方法、思想工作方法。、3．泰罗的的科学管理理论的主要内容有哪些？（5分）科学管理理论的主要内容包括：①工作定额。②能力与工作相适应。③标准化。④差别计件工资制。⑤计划职能与执行职能相分离。4．简述学习型组织理论的主要内容。（5分）答：该理论主要体现在五

3、个方面：（1）建立共同愿景（BuildingSharedVision）。（2）团队学习（TeamLearning）。（3）改变心智模式（ImproveMentalModels）。（4）自我超越（PersonalMastery）。（5）系统思考（SystemThinking）。五．案例分析题（共25分）答:1、管理者必须具备三种技能（1）技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。（2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。（3）概念技能:能把观点设想出来，并加以处理以及将关系

4、抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。（5分）不同层次的管理者，对于技术技能的要求程度是不同的。相对来说，基层管理者需要技术技能的程度较深，人际技能对于高、中、低层管理者进行有效的管理都是非常重要的。管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，越需要概念技能。（5分）2、我认为新任总裁郭宁在管理者的技能方面存在的欠缺只是概念技能不足。（5分）3、如果我是公司的新任总裁郭宁，当务之急将提高自己的人际技能和概念技能，后者则更显重要，尽快进入角色。（

5、5分）4、我认为郭宁下一步的工作重点应该是勇于创新，主要精力应该放在制定和实施公司的战略上，以及处理好公司的“例外”事务。（5分）