【精品】第四讲市场调查方案.doc

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1、市场调查的方案设计第一节市场调查方案设计的概念与重要性、调查方案、调查设计方案设计的含义1调查方案，也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书，是指在调査项目实施之前对调査的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安挂、经费预算等所做的统一安排和规划以及由这些内容形成的文字材料.2调研方案是调研活动的指导文件，只有对整个调研项目进行统一考虑和安排，才能保证调査工作有秩序、有步骤地顺利进行。它是整个调研项目的一个构架和蓝图。3拟定调査方案的过程就是调査方案设计，也称为市场调査策划4市场调查方案设计,就是根据

2、调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序市场调査方案的设计及其意义由思想变行动、由混沌变清晰、由分散到集中1、调査方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用2、市场调査过程也应被视为是市场调査设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的重要的一步，是定性认识和定量认识的连接点。3、是调査项目委托人与承担者之间的合同或协议。4、在争取项目经费，或是在与其他调査机构竞争某个项目，或是

3、在投标说服招标者时,方案质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。市场调查机构撰写调查方案的目的有五个1、在争取项目经费，或是在与其他调査机构竞争某个项目，或是在投标说服招标者时，方案质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。2、让客户了解本市场调査机构的实力、素质和服务宗旨，树立良好形象，作为投标书的蓝本争取获得此调査项目3、记录双方沟通结果，帮助消除歧异，统一认识4、作为重要的项目培训材料和管理文件，便于对调查参与各方实行统一培训及对调查过程实雄统一监督、管理和控制。5、方案是项目实施和市场调査报告撰

4、写的基础。三、市场调研设计的任务1、为解决问题需要收集哪些方面的材料和依据。2、怎样运用这些数据去解决问题。3、说明获得答案及证实答案的基本规则。4、详细叙述从哪里去取得依据5、关于估计计划可行性及计算成本的说明6、作出着手调査工作的计划打算。对外：调查对象对内：基本条件四、构思方案的两个视野1、横向视野2、纵向视野第二节市场调查方案设计流程及内容（-）梳理调查背景调研背景的内容1、首先，对企业所在行业的状况和企业所处社会、经济、法律和技术等大环境进行简要分析，以此说明行业发展趋势和企业的生存环境。2、简要介绍企业的基本

5、情况，企业、品牌及产品的现状；并结合大市场环境分析，清楚了解企业现状和所面临的主要问题，也即弄清客户为什么要进行市场调研，开展市场调查的必要性和重要性，从而确定本次调研工作的主题（二）明确调查目的1、调査目的是调査所要达到的具体目的，即通过调査要解决什么问题，解决到什么程度2、必须清楚回答“为什么调査？”3、是调査方案设计的首要问题4、必须紧扣营销决策问题，否则，将会把调査引入歧途5、研究目的的确定是编制市场调査策划书的首要问题，只有明确了为什么（Why）要进行此次调査，才能确定调査的范围、内容和方法，否则就会列入一些无

6、关紧要的调査项目，而漏掉一些重要的调査项目，无法满足调査的要求（三）确定调研内容（项目）1、调査内容：调査应该有的项目2、确定调研内容，就是在调研目的的基础上，把调研问题展开、细化的过程。3、调査目的与内容应该高度精炼4、衡量一个调研方案设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调査目的的要求，是否符合客观实际*确定调査对象和调查单位卞A1=1调查对象：就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调査单位所组成的。它是由某些性质上相同的许多调査单位所组成的。它是由某些性质上相同

7、的许多调査单位所组成的调査单位：就是所要调査的社会经济现象总体中的个体，即调査对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者例如：要了解银行的经营状况，则所有的银行是调査对象，每一银行是调査单位在确定调査对象和调査单位时，应注意以下四个问题：1严格规定调查对象的含义；2/调查目的和对象决定调查单位；3/区别调杳单位与填报单位；4/调杏方式不同，调查单位也不同。严格规定调査对象的含义例如：以城市职工为调杳対彖，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。调查目的和对象决定调查

8、单为例如：要调查城市职工本人基本情况吋,这时的调杳单位就不再是每一户城市职工家庭，而是每一个城市职工了不同的调査方式会产生不同的调査单位1、如采取普查方式，调杳总体内所包括的全部单位都是调查单位；2、如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单位是调查单位3、如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调杳单位；4、