XX光电制造有限公司质量手册.docx

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1、章节标题页次第一章批准与任命书31.1《质量手册》批准令31.2管理者代表任命书41.3《质量手册》说明5第二章企业文化、质量方针和冃标62.1企业文化62.2质量方针62.3质量FI标62.4质量管理原则6第三章公司概况83.1公司概况83.2质量管理组织机构图93.3公司质量管理职能分配表10第四章质量管理体系144.1总要求144.2文件要求14第五章管理职责185.1管理承诺185.2以顾客为关注焦点185.3质量方针185.4策划195.5职责、权限和沟通195.6管理评审24第六章资源管理266.1资源提供266.2人力资源26

2、6.3基础设施276.4工作环境28第七章产品实现297.1产殆实现的策划297.2与顾客有关的过程307.3设计和开发317.4采购357.5牛产和服务提供377.6监视和测量装置的控制42第八章测量、分析和改进458.1总则458.2监视和测量458.3不合格品的控制498.4数据分析49第一章批准与任命书1.1《质量手册》批准令木《质量手册》是依据IS09001:2000规范的要求和ISO/TS16949：2002规范要求，结合大连九久光电制造有限公司的实际情况编制。它阐述了公司的质量方针和质量n标，描述了公司的质量管理体系及运行的总

3、体要求和基本原则，是公司开展质量管理活动的依据，是公司全体员工要遵循的质量法规和行为准则，是向广大顾客或第二方、第三方认证机构提供审核大连九久光电制造有限公司质量管理体系的依据。现批准《质量手册》NNM・2008（A0版）从2008年4月1日起正式实施，公司各部门、全体员工必须严格遵照执行。总经理:2008年4月1口1.2管理者代表任命书为了贯彻执行IS0900仁2000规范和ISO/TS16949：2002规范要求，加强对质量管理体系运作的领导，提高工作的有效性，特任命江纬邦为公司管理者代表，其职责和权限是：1＞对质量管理体系进行策划，确

4、保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2、向总经理报告质量管理体系的运行情况、业绩和改进的需求。3、确保在公司内组织宣传教育，增强员工满足顾客要求意识的形成。4、就质量管理体系的有关事宜与外界联络。总经理:2008年4月1日1.3《质量手册》说明仁本手册的依据按照IS09001：2000规范和ISO/TS16949：2002规范的要求编写而成。2、本手册阐述了公司的质量方针和质量管理体系结构，是公司开展质量管理体系活动及质量改进的基本依据。3、本手册适用于与产晶有关的部门。有关的产晶包扌舌公司牛产的发光二极管器件、电子纽装件产品。4

5、、本手册有关术语是引用IS09000：2000质量管理体系基础和术语。5、本手册由品质部编写，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。6、本手册屮所用“公司”为“大连九久光电制造有限公司”的缩略语。7、本手册的更改由品质部汇总更改信息，经管理者代表审核后提出，总经理批准后进行。更改可采取换页或划改，并标明修改标识。8、当组织结构、内外部环境、有关质量的法规、质量要求等发牛较大变化时，或本手册修改状态达到9时，《质量手册》将换版。由管理者代表提出关于换版的报告，经总经理批准后实施换版。9、本手册由公司殆质部文控屮心负责印刷、发放、登记、回收、销

6、毁、保存正本文件。10、本手册分受控和非受控两种版本。受控版木加盖“受控”印章，非受控版本盖”非受控”印章。受控版本是公司质量管理体系运行及第三方审核的依据，接受更改控制。非受控版本更改不通知，作废不收回。11＞本手册不得擅自涂改，未经批准不得外借。12.本手册由管理者代表负责解释。第二章企业使命、文化、质量方针和目标2.1公司使命纵横光彩世界，再造纯净牛活。2.2企业文化诚信，永恒，执着，创新。2.3质量方针品质至上：以顾客为关注焦点，质量追求零缺陷。尽善尽美：贯彻技术创新路线，坚持持续改进。2.4经营理念创新突破，稳健踏实，分层负责2.

7、5质量目标提供优质服务，制造高质量产品。仁产站交验合格率不低于99%。2、产品准时交付率100%。3、顾客满意度达到98%以上。4、顾客投诉每月少于3件。5、每年开发新产品不少于3种。2.6质量管理原则大连九久光电制造有限公司为了高效的运作，达到公司的经营H标和提高经营业绩，需持续改进整体管理体系。质量管理是公司各项管理的重姜内容之一。公司决定采用一种系统的和透明的、得到国际公认的“八项质量管理原则”，对公司进行质量管理和业绩改进。1＞以顾客为关注焦点公司的存在依赖于顾客。因此，公司应理解顾客当前和未來的需求，满足顾客的要求并力争不断超越顾

8、客的期望。2、领导作用公司管理者要确立统一的宗旨及方向。要创造良好的内部环境，使公司的员工能充分参与实现公司的发展做出自己的贡献。3、全员参与各级人员都是公司Z本，只有他们的充分