信息中心机房值班制度.doc

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1、机房值班制度机房是局域网的核心，为保证局域网的安全运行，更好地为信息化建设服务，特制定本制度：一、自觉遵守、执行机房管理制度和保密工作制度。二、机房实行8小时值班制度，值班时间为上午8:00至12:00、下午1:30至5:30。三、要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。四、值班员每日至少在下列时间内巡视机房：早8:30；中午11:30－13:00；下午5：00。巡视时做好记录。五、要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况，发现故障要及时处理，

2、并认真做好记录。六、值班期间接到用户要求服务的请求后，要及时响应处理，处理不了的问题要耐心向用户解释清楚，并及时向有关领导汇报。七、在值班期间要经常监视网络的运行情况，发现问题要采取积极的措施处理。未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。八、值班期间遇到停电时和来电后，要严格按照开关机顺序进行操作。 九、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度。中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。