DB12∕T 891-2019 社区社会工作服务规范.pdf

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1、ICS03.080.99A12DB12天津市地方标准DB12/T891—2019社区社会工作服务规范Standardsforcommunitysocialworkservice2019-07-16发布2019-08-15实施天津市市场监督管理委员会发布DB12/T891—2019刖言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由天津市民政局提出并归口。本标准起草单位：天津市民政局、天津市兰湾社会工作服务中心、天津市社会工作协会。本标准主要起草人：邱风、刘丽红、王兴友、杨丽荣、马绍民、房新枝、徐若兰、杨云娟。IDB12/T891—2019社区社会工作服务规范

2、i范围本标准主要规定了社区社会工作的基本原则、服务内容、服务流程、服务方法、服务保障和质量管理。本标准适用于天津市城乡社区的社会工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。MZ/T058-2014儿童社会工作服务指南MZ/T059-2014社会工作服务项目绩效评估指南MZ/T064-2016老年社会工作服务指南MZ/T071-2016社区社会工作服务指南社会工作者职业道德指引民发[2012]240号3术语和定义MZ/T071-2016界

3、定的以及下列术语和定义适用于本文件，为便于使用，以下重复列出了某些术语和定义。3.1社区社会工作服务communitysocialworkservice秉持助人自助的价值理念，运用社会工作专业方法，以社区为平台，以统筹社区照顾、扩大社区参与、促进社区融合与社区发展、参与社区矫正、社区戒毒和社区康复等为主要任务的专业活动。[MZ/T071-2016，定义3.1]3.2社区社会工作者communitysocialworker专职从事社区社会工作服务的专业人员。[MZ/T071-2016，定义3.2]3.3社区照顾communitycare社区社会工作者采用个案管理、资源链

4、接等方式，为有需要的社区居民提供的生活照料、精神慰藉、康复护理、权益维护、社会支持等服务。[MZ/T071-2016，定义3.3]3.4社区参与communityinvolvement社区居民愿意投入有形或无形的资源参与社区活动或事务，以促进社区进步和发展的过程。1DB12/T891—20193.5社区融入integratedintothecommunity社区社会工作者通过提供社会工作专业服务，促进社区中流动人口或弱势人群等参与社区互动获得社区支持的过程。3.6社区社会组织communitysocialorganization由社区居民发起成立，在城乡社区开展为民服

5、务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐和农村生产技术服务等活动的社会组织。4基本原则4.1需求为本应按MZ/T071-2016规定执行。4.2多方参与应积极引导相关社会组织、社区社会组织、驻社区单位、志愿者和社区居民等多方力量参与、支持社区建设和社区治理，推动实现社区共建、共治、共享。4.3专业引领应按MZ/T071-2016规定执行。4.4服务居民应以需求和问题为导向，注重弱势优先原则，服务辖区内各类居民，包括本地居民、辖区单位居民和流动人口等。5服务内容5.1贫困人口服务5.1.1参与贫困人口临时救助、综合帮困与帮扶服务。5.1.2动员社区力量向贫困人口提供社区支持服务

6、。5.1.3为贫困人口提供技能培训、岗位推荐等服务。5.2老年人服务应按MZ/T064-2016规定执行。5.3残疾人服务5.3.1参与残疾人社区照顾和社区融入服务。5.3.2动员社区力量为残疾人提供社区康复服务。5.3.3开展维护残疾人合法权益的宣传等服务。5.4优抚对象服务2DB12/T891—20195.4.1协助优抚对象了解社会政策支持。5.4.2为优抚对象构建社区支持性网络。5.4.3为退伍军人提供创业、就业等服务。5.5妇女服务5.5.1配合开展针对特定妇女群体的服务。5.5.2协助建立农村妇女心理和生殖卫生等健康档案。5.5.3为农村妇女提供増能与社会支

7、持网络构建服务。5.6儿童服务应按MZ/T058-2014规定执行。5.7青少年服务5.7.1开展青少年品德培养和亲子活动。5.7.2参与青少年成长教育，协助解决代沟问题。5.7.3为社区边缘青少年提供社会适应、行为矫治等。5.8矫正对象服务5.8.1帮助矫正对象，疏导和纠正心理与行为偏差。5.8.2协助矫正对象，修复社区关系，重建支持网络。5.8.3促进矫正对象自主参与技能培训、创业与就业。5.9家庭服务5.9.1掌握困难家庭、单亲家庭、失独家庭等基本需要。5.9.2为困难家庭提供救助和帮扶、技能训练等服务。5.9.3为有需要的家庭提供家庭辅导和关