大客户部规划书范文.doc

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1、大客户部规划书范文　　大客户部规划书结合招贤纳士网的发展现状，针对企业HR整体解决方案的销售推广制定如下计划　　一、目标与愿景计划客户开发以每月开发5个以上的大客户为目标，争取全年稳定合作大客户30个以上。　　计划以石油、燃气、煤炭、机械为前期重点开发行业，除大力度进行销售业绩的突破外，更多大客户的开拓和加深大客户的合作深度，具体思路如下（大客户定义石油、燃气、煤炭、机械排名前10的企业，和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在网络招聘前3网站有广告投放的客户。　　）　　二、工作思路　　1、明确职责“

2、量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中，同时转变思路，以大客户服务和HR整体解决方案提供商的双重角色开展工作。　　以大客户需求为中心，根据不同的大客户的具体情况，对大客户进行重点的公关和针对他提出的具体需求和预算金额，提供“量身定做”且专业化的HR整体解决方案。　　2、顾问式营销大客户部的销售不能是简单的低级的电话式的营销，其扮演的更多的是一个大客户的HR资深顾问的角色，对所负责的大客户内部情况了如指掌，例如大客户的经营状况，今年HR整体预算，今年HR方面有那些需求，和那些合作过，目前服务提供商有几家，具体是那几家。　　大

3、客户部销售只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，才能真正做到对大客户了如指掌，从实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业的HR整体解决方案，实实在在帮客户解决实际问题。　　大客户部人员必须完成七方面的工作　　1、通过网络、报纸等渠道熟悉自己负责的行业，发现市场机会点，并针对性地找出行业重点大客户；　　2、搜集大客户品牌产品和活动信息，结合行业发展趋势，提出针对性的大客户的开发思路；　　3、将个人的大客户开发工作具体量化到月、周、日；　　4、做好个人的客户crm管理工作，重点在于金字塔型的客户积累

4、和重点客户的把握，对自己负责的每一个客户都思路清晰，知道客户的具体现状和推进步骤。　　5、定期对大客户进行跟踪拜访，并将大客户的建议需求反馈到公司，以便公司下一步针对性的调整产品制定和开发方向；　　6、提高自己的方案制作能力，能做出专业的ppt方案，能现场给客户演示提案。　　7、在开发大客户的工作中，不断总结，成功之处和失败之处，自身的不足以及以后如何提高。　　三、管理团队　　1、销售团队配置标准大客户销售人员一共配置8名，分为2个组，每个组设组长一名。　　每个组负责2个重点行业，一个行业2个销售人员来分工开发。　　　　

5、内容仅供参考