特许经营加盟店总则篇.doc

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1、美仑专卖店手册---总则篇目录1美仑化妆品有限公司简介21.1企业的愿景21.2企业的经营理念21.3企业的品牌内涵21.4企业的经营战略21.5企业的组织22美仑专卖店简介32.1美仑专卖店的顾客32.2美仑专卖店的产品32.3美仑专卖店的服务32.4美仑专卖店的VI设计33美仑专卖店手册33.1手册的作用33.2手册的构成33.3释义43.4手册的使用和管理43.4.1手册的使用43.4.2手册的管理43.4.3手册的补充与修订4编写人金荣雪王俞超第4页共5页本稿完成日期2004年8月15日美仑专卖店手册---总则篇1美仑化妆品有限公司简介美仑化妆品

2、有限公司成立于2004年。他以雄厚的的资本、先进的食品加工技术、优秀的现代营销管理团队、国际化的特许经营理念，专业致力于具有中国人文特色、地域风情、民俗特点的食品项目的研发和推广。公司拥有“美仑玉兰油”、“美仑护肤霜”、“美仑精华液”等具有自己独特文化内涵的注册商标。企业以经济文化传播为中心，从文化的角度进行研究及推广，全力打造出在特许经营、终端产品营销、以及投资界、经济界、文化界、新闻界等颇具影响力的品牌，凭借自身敏锐的洞察力和强大的运营体系，不断深化品牌内涵，全面导入CIS企业形象系统，TCS客户满意系统，充分对接市场，引领需求，以吸纳国内、国际文化

3、为深厚的思想底蕴，强力驱动时代经济发展。。1.1企业的愿景美仑化妆品有限公司的企业愿景是“做女人天使健康美白的专家”1.2企业的经营理念美仑化妆品有限公司的经营理念是“务实、创新、团结、专业”1.3企业的品牌内涵美仑品牌的内涵是“健康、美丽、快乐”1.4企业的经营战略美仑化妆品有限公司的经营战略是“创新、连锁”1.5企业的组织编写人金荣雪王俞超第4页共5页本稿完成日期2004年8月15日美仑专卖店手册---总则篇2美仑专卖店简介2.1美仑专卖店的顾客白领丽人2.2美仑专卖店的产品l产品特点：清香，自然，健康、环保，为白领丽人专业服务带来美丽健康新生活。l

4、所有化妆品原材料选用我国优良植物而提取的营养精华，自然、环保。l科学配方：结合现代科学营养技术，多种纯天然原料配方，科学化生产技术，保证质量和营养。l产品完全符合国家卫生标准。由标准化大厂统一生产、包装、最快捷的配送方式。l根据顾客的不同喜好，产品分为美白、祛斑、护理等类型的众多产品l为保证产品的质量和效果，所有产品均经严格检验以及长期的临床验证。2.3美仑专卖店的服务l接受电话定货l免费为顾客送货2.4美仑专卖店的VI设计在全国的美仑专卖店推行统一的2004年版专卖店VI系统3美仑专卖店手册美仑专卖店手册（以下简称“手册”）是美仑化妆品有限公司（盟主）

5、特许经营权的重要组成部分。可以根据美仑化妆品有限公司与加盟商签定的特许加盟合同授权给加盟商使用。3.1手册的作用l传播美仑化妆品有限公司企业文化和经营理念l指导和规范美仑专卖店的日常营运管理工作l做为培训美仑化妆品有限公司及其加盟商员工的培训教材3.2手册的构成手册包括以下几个分册：编写人金荣雪王俞超第4页共5页本稿完成日期2004年8月15日美仑专卖店手册---总则篇名称完稿时间美仑专卖店手册---总则篇2004年8月15日美仑专卖店手册---商品管理篇2004年8月15日美仑专卖店手册---营运管理篇2004年8月15日美仑专卖店手册---店长手册2

6、004年8月15日美仑专卖店手册---店员手册2004年8月15日3.3释义l专卖店：手册中指由美仑化妆品有限公司直接经营或由太平鸟（上海）有限公司的加盟商经营的美仑专卖店l总部：手册中指美仑化妆品有限公司3.4手册的使用和管理3.4.1手册的使用本手册限以下单位和人员使用：l美仑化妆品有限公司l美仑化妆品有限公司及其直接经营的美仑专卖店l美仑化妆品有限公司的加盟商及其经营的美仑专卖店l其他经美仑化妆品有限公司书面认可的使用者3.4.2手册的管理l手册版权归美仑化妆品有限公司所有。l在特许经营合同的规定下，盟主将手册在合同期限内授权给加盟商使用，加盟商有

7、责任和义务妥善保管这份重要文件l总部将定期检查各专卖店和加盟商的手册使用和保管情况l手册未经总部书面认可，不得外借、翻印、和用其他手段向外界传播l若本手册破损、遗失或遭窃，应立即向总部报告。l当特许经营合同解除或终止时，加盟商须将本手册归还美仑化妆品有限公司3.4.3手册的补充与修订l面对市场的激烈竞争，美仑化妆品有限公司将通过市场调研和不断创新来完善和提升特许经营运作系统。因而本手册也将因此根据需要不断地补充和修订。l北京一品九州食品有限公司将根据需要承印新的手册，并将新版本发给加盟商，同时收回旧版本。编写人金荣雪王俞超第4页共5页本稿完成日期2004

8、年8月15日