医院总务科电工室电工绩效考核指标.doc

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1、总务科电工室电工绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1在岗情况不出现擅自脱岗，离岗，不上班情况出现一次，减分，累计最低至50分出勤记录2电力设施维修计划的完成率（实际完成电力设施维修任务/计划完成电力设施维修任务）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算电力设施维修记录3应急电力供应的及时性在正常电力供应中断后，时间内启动应急电力供应1）=目标值,得100分2）比目标值每延长分，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录4备用电力设

2、施的日常调试运行定期对备用电力设施进行调试运行，保证紧急情况下的应用，调试运行记录完善未按时调试或记录不全，每发生一次，减分，累计最低至50分调试运行检查记录5配电室设备的维护保养每月对配电室设备进行维修保养不低于次比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分维修保养记录6故障次数电力设备每月发生故障次数不多于次比目标值每提高一次，减分，累计最低至50分故障记录7进行电力设施的巡检每日对电力设施进行巡检，保证电力正常供应，防患于未然。不发生未巡检或因巡检不及时造成停电事故发生一次，减分，累计最低至50分巡检记录，停电记录28

3、配电设备故障排除发生故障后，时间内解决问题，如不能解决，时间内联系外协单位解决1）=目标值,得100分2）比目标值每提高时间，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算维修记录9维修任务反应的及时性在接到维修任务后，15分钟内到达维修现场延迟分钟，减分，累计最低至50分维修记录10投诉次数因维修不及时，服务态度，服务质量差，受到投诉的次数每发生一次投诉，减分，累计最低至50分投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源12