扬州天沐市场营销培训计划.doc

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1、编号NO。训练项目TrainingContent培训方式Method训练课时Duration训练记录是Y否N考核评估Evaluation培训员签名Trainer备注Remark1工作职掌讲授2课时2市场行销部例会政策讲授2课时3饭店介绍工作流程饭店介绍操作程序讲授2课时4行销部行政管理制度讲授1课时5社交礼仪和各国文化长住房的操作程序及跟进讲授2课时6扬州简介及扬州工业园的简介讲授2课时7旅行社工作流程/旅行社散客预定操作程序/旅行社团队接待程序讲授2课时8销售访问工作流程销售访问操作程序讲授1课时9开发新客户工作流程开发新客户操作程序讲授2课时10发展合约客户工作流程发展

2、合约客户操作程序讲授1课时11团队预定与接待工作流程团队预定与接待作操流程讲授2课时12VIP团队接待工作流程VIP团队接待操作流程讲授2课时13VIP级别接待政策与程序讲授1课时14美工申请单的使用签单挂帐单的使用讲授1课时15行销部作业单据的使用讲授1课时16会议宴会工作流程/会议宴会操作程序讲授3课时17电话销售工作流程/电话销售操作程序/电话销售技巧讲授2课时18扬州同行考察实地讲授2天19处理客人投诉工作流程处理客人投诉操作程序讲授1课时20样品房参观实地讲授3课时21客房类别、房号、房价、配备及楼层讲授2课时22各餐厅MissionStatement讲授2课时2

3、3参观现场、工地实地讲授4课时24会议室及宴会厅的介绍和价格会议设备、茶点的介绍及介格讲授3课时天沐扬州瘦西湖市场营销培训计划