物流部门岗位说明书及各岗位作业流程.doc

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1、物流经理岗位职责一、任职资格1．学历：大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物流管理、企业管理等专业知识。2．专业经验：五年以上物流采购相关职位工作经验，同等管理职位至少三年以上工作经验。3．个人能力要求：具备丰富的物流管理专业知识、熟练使用电脑办公软件；具有极强的敬业精神并具备良好的领导才能和良好的行业管理理念，具有良好的沟通与谈判能力；工作作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。二、职责内容1、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工

2、作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流标准操作规程，组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；2、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险；3、物流承运商管理：收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工

3、作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；4、仓储管理：根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；5、销售与市场支持：就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作

4、业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；6、部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训,并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。一、核心工作1、物流成本管理，对物流相关费用进行的计划、协调与控制；2、物流质量管理，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作；3、仓库质量管理，制定产品的质量标准方案，组织力量实施质量的保证方案；在实际操作过程中严格开展

5、控制和监督、约束，在实施过程中做好人员之间、部门之间、企业内外的协调和信息沟通质量标推在实施中的调整和优化等；4、信息管理，物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度；5、物流标准化，对产品、工作、工程或服务等普遍的活动规定统一的标准，并且对这个标准进行贯彻实施的整个过程。物流部工作流程严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司

6、机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。1.接单：每天下午4点到公司打印当天发货清单，检查是否遗漏信息，如货物名称、数量、顾客姓名、地址、联系方式、客户要求和注意事项等，请相关部门负责人签字。2.下单：拿公司发货清单到仓库管理员那下单。3.仓库人员：将明细录入表格中。4.仓库人员：接到公司发货清单，根据清单明细整理、打包、分类，在要发货物上贴上标签，方便物流公司按地址发货，避免混乱。5.仓库人员：每天五点后通知向对应的物流公司到仓库取货，再次核实所发货物的质量、数量是否和清单一致。6.仓库人员：帮助物流公司货物上车，督促物流公司人

7、员对货物的小心堆放，避免发生破损。1.仓库人员：将当天发货记录做好信息录入。核算数量、金额，便于补充不足货品。8.跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息及时告诉客服。9.异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要向上汇报。10.盘存，每月在月底仓库盘存，做好当月货物进出库、结余报告，交给公司。11.信息录入，每月将客户回单整理好，发货按客户的发货日期整理好，其它单据的整理。12.对账，每月配合财务确认已收款、未收款。13.统计，每月作月统计分析。成品进仓管理流程1、仓库根据公司提供内容准备成品收

8、货。2、厂家送货到达后，厂家提供送货清单给收货仓管员，送货清单应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将送货清单和对应的采购订单相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员