电子邮件推广方法.doc

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1、电子邮件推广方法发送时间及频率：1.首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。2.有优惠活动的时候，一定要把信息发向网站会员。要注意的是，这类促销的广告必须包含实用的内容，广告性的东西很容易被退订。3.有什么新产品 ，一定要发信息向网站会员。产品信息要详细，附带网站相关链接。4.网站站有什么新的变化，更新了哪方面的内容，增加了什么频道等等。5.发货后现一定要向会员发收货通知的邮件6一般来说周一不适合发邮件，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱

2、了。7.对上班人群比较适合在中上发信，他们可以在工作时间内马上看到信，这对提高他们的回复率至关重要。8.一般来说发信的时间最好集中在周二、周三、周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的事情会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也不会那么认真看你的业务推荐信了，所以发信一定要注意把握时间，这是有效提高回复率的有效手段。9.用户使用电子邮件是有一定规律的，如果认真研究这些规律，并且在正确的时间正确的方式向用户发送有用的、便于传播的信息，效果跟随意发送的结果会大不相同。10.同样内容的邮件，每个月发送2~3次为宜。

3、过于的频繁的邮件轰炸，只会让人厌烦，会失去那些潜在的客户，所以我们一定要注意邮件的时间与频率，还有邮件目的。11、在接到订单时要向客户发送邮件及时确认，明确发货时间。及时做出确认，是一项基本的商业礼节，顾客都有这样的需求。在你接到订单时，你应迅速予以确认，对人家表示感谢，明确订货详情和发货时间。12、开展提醒服务。包括时间提醒（如生日）、补充（如替换、升级）和服务备忘录（如预定维护）。提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客的购买行为。可以考虑发送其它各种免费信息，以增加顾客的认同感。13、对忠实顾客提供更多的

4、优惠服务。获得一个新的顾客比留住一个现有顾客代价要大得多，这是基本常识。但现实的情况往往是对忠诚顾客投入的服务越来越少，甚至收取更高的费用，特别促销优惠条款只针对新加入的顾客。发送群体年轻主妇：50%以上使用社会网络和短信，而且她们能够更好地应对直邮和电邮推广。为什么要细分人群：1.细分人群可以使你的营销目的更具备针对性，更方便的制定出营销策略，要想形成营销网络优势，必须避免在广阔的市场区域内分散我们的力量。2.怎样细分人群？根据网站最近的需要。发送群体的分类1.VIPcustomers：这是最重要的客户群，你们

5、已经有多次成功的交易经验。2.Currentcustomers：是您的忠实客户，在不久前曾有成功交易经验。3.Oldcustomers：曾有成功交易经验，但最近没有任何交易行为。4.Member/Subscribers：网站注册会员，或者订阅您提供的相关信息（电子报）。5.Potentialcustomers：是新客户，对您的服务有高度的兴趣。6.Generalnewusers：一般因特网使用者。邮件内容1、给顾客一个必须做出答复的理由。2、使你的电子邮件的内容个性化。3、为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到

6、的东西。推广注意事项1.电子邮件必须有预期不要在那些并不需要你的产品或对你的产品一无所知的客户身上浪费时间和精力，要有针对性的发送邮件，坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件，至于哪些客户选择接收该类邮件，可以通过多种方式知晓，如提供特殊的条件吸引客户登录公司网站，并吸引他们选择接收营销邮件，还可以通过一些包括公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。2.电子邮件必须与客户相关要做好电子邮件推广，首先要对客户信息有所了解。简言之，要根据时间和客户的喜好，为客户提供他需要并且想要的信息。3.电子邮件必须为客户提供价

7、值调查显示，客户对有价值的信息总是得到更多关注。比如一些折扣信息，所有可以为客户省钱的信息。电子邮件营销必须抓住这个特点，并充分加以利用。4.电子邮件必须内容和反馈结合要达到最大化的营销成果，电子邮件提供的信息不仅仅要包括内容，还要设计反馈信息，比如一些调查等，可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等，以便更好的满足客户的需求。邮件签名信息电子邮件中的署名是邮件内容不可缺少的组成部分，既是对发件人信息的补充，也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信息，同时，电子邮件签名是一个公司品牌形象的组

8、成部分，对企业网络品牌具有一定的影响。应在邮件中注明：（1）发件人公司名称或者品牌名；（2）发件人公司名称或者品牌名缩写＋真实的邮件地址。　　邮件信息不够完整（如缺乏基本的收件人信息和发件人署名及联系信息等），都可能影响电子邮件信息传递的最终效果。电子邮件中的署名是邮件内容不可缺少的组成部分，既是对发件人信息（邮件显示信息）的补充，也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信