服装营销人员的素质.doc

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1、服装营销人员应具备的综合素质（一）营销人应该具备百折不挠的精神。　　销售从拒绝开始，作为营销人最重要的是一定要敢于直面拒绝，没有拒绝就不会有销售成功的喜悦，很多销售冠军都是在被多次拒绝之后没有灰心，百折不挠的精神主要包括以下几个方面的内容：　1.敢于直面拒绝。其实对于一个营销人，他肯定是经常被人拒绝的，没有个营销从没有被人拒绝的记录，面对拒绝需要的是我们一定要有一个正确的心态，拒绝是正常的不拒绝才是不正常的。　2.充满工作激情。，其中最高一项就是看这个人有没有激情，如果有激情，工作经验欠缺一些，我们也会选择他，因为做营销最重要的是心态，当没有激情时，心态肯定是不正确的，那就不要

2、谈什么提高了，可能一遇到挫折就会选择下一家企业了。　3.积极寻找方法。　　我们说的是不怕拒绝和激情是需要实力的，但是作为一名合格的营销人最重要的还有面对困难时的思考，不要一味的去走原来的老路，而是一定要寻找突破，人不能在同一个地方摔倒两次，如果摔倒两次那就是有问题了，我们应该学会吸取教训，那样才可以提高，才可以到4.不轻言放弃。　　轻易就说自己不行的人不是谦虚，而是没有工作能力。任何事务都有一个成长期，或者说是市场教育期，有时就在于坚持一天或者两天的时间。我们都知道跨国公司进入中国市场的前几年是基本上没有利润的，可是他们在经过自己的周密调查后会坚持下来，因为他们相信这个市场的容

3、量，所以后来他们都赚到了钱。而我们有一些公司，操盘手换的比国足的教练还要快，那产品还有希望做起来吗？（二）营销人应该具备高度的责任感。　　作为营销人，不管是业务员还是销售经理，他会负责很多的事务，很多情况下是需要做出一定决定的，所以，对于营销人的责任要求就相对会高一些。而且作为一名营销人他所做的每件事，都是与自己的发展联系在一起的，所以，这种责任不单单是对于企业的责任感，还有对于个人的责任，对于顾客的责任。　1.对企业的责任感。　　企业一定要做一个负责任的企业，这是很多管理部门与营销人经常提到的一个问题，什么是有良心，其实就是要做负责的企业，可是企业本身如何负责呀，需要的就是从

4、事人员的责任心。一个营销人在市场上，他所代表的是企业的形象，，任何一名营销人员都是企业的形象大使，所以，作为一名营销人我们所说的每一句话，所做的每一件事都会给企业带好利益或者损害。　　2.对个人的责任感。　　　每一个人都有自己的坐标，你会按照自己设计的人生规划去发展，去成长，所以你的每一个决策都要十分小心，因为他们会影响你的一生。大家经常听到一句话是，做销售先做人，如果连人都做不好，那就不要去做营销人了。3.对顾客的责任感。　　我们所提供的产品都是为顾客服务的，所以我们一定要有为顾客负责的态度，因为我们本身就是一名消费者，不要去想自己比顾客聪明，有人说“消费者都是愚蠢的”，我想

5、问一句，那是不是你本人在做消费者时也是一样的，，但是以诚信服务顾客的企业才可以真正让消费者信服。（三）营销人应该具备敏锐的洞察力。　　一个好的营销人，一定要对市场，对环境有一种敏锐的洞察力，很多人说做市场是感觉，同样是到市场上走一回，有的人就会有很好的想法，而有的人却一点门道也看不出，缺少的是什么？洞察力。但是洞察力也不是与生俱来的，需要的是培养与发掘，作为一名营销应该具备的洞察力最主要的集中在对市场的洞察、对消费者的洞察、对环境的洞察等几个方面。　　1.对市场的洞察力。　　市场是瞬息万变的，营销人应该把握市场的变化，与市场变化而变化，不要墨守成规，不要按部就班，遵守游戏规则，

6、但是一定不要执照牌理出牌，否则你就占不了先机，就不会取胜，市场是残酷的，竞争也是血淋淋的，所以营销人只有敏锐的洞察市场的变化，真正做到与时俱进，才可以在市场的竞争中立于不败之地。　　2.对消费者的洞察力。　　消费者是上帝，我们只有知道消费者在想什么，才可以给他们提供最需要的服务，其实消费者的一个动作，一个眼神，都可能他们的一种想法，我追求女朋友时，大家也许会非常敏感，一个好的营销人总是会在意消费者的变化的，他们充分了解消费者心理，所以在市场上他们也能够先声压夺人。　　作为一名好的营销人需要具备的素质很多，我们只是初步的分析了一下一个成功的营销人应该具备的几个基础条件中的一个方面

7、——内存素质方面，具体的还需要营销人在工作中去落实，去实践，做一个有责任的人，做一个有责任的营销人。　　（四）良好的沟通和书面表达能力良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。　　（五）善于学习，善于总结　　销售人员必须掌握