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1、爆破活动流程一.活动前的市场调研/竞争对手的分析/前期准备1.一个月或半个月前了解当地产品主流及竞争对手做活动的时间,提前了解同区域的形象店或其他样板店及当地的畅销款的销售数据,以说服经销商活动当天以畅销款为展厅主体产品,满足消费者的期待,刺激冲动购买欲望。2.提前一个月确定活动策划主题(砍价会\以旧换新\团购\工厂直销\总裁签售\开业\周年庆等),准备电话资源,精准资料来源(建材市场/卫浴/地板/灯饰/窗帘/厨柜/重要小区/中介公司等)3.活动前一周或10天人员,物料到场(杯子,沙发保养液,礼品袋,价格牌,DM单,邀请函)及新上样的活动产品全部到场。如两人一组的情况下,一人负责外围广
2、告推广,网络推广,广告费用和物料价格恰谈,小区扫楼,物流准备,氛围布置,邀请函派送。另一人负责电话营销的人员培训,话术及短信内容编辑,意向客户统计。4.活动前一周扫楼a.扫楼人员要了解活动详情(带上DM单,邀请函).b.业主不在的情况下:跟装修师傅了解情况,并要到业主号码.c.业主在现场:了解房子的户型,赞美装修,并给出家具摆放的方案.最后重点说出我们活动的亮点.邀约顾客活动当天过来.5.活动的前一周,广告宣传a.电视视频/电视走字/收音机频道b.公交车身广告/车头/车站牌/出租车广告/户外广告牌6.活动前一周,外围,小区广告推广,每天两次的短信轰炸,人员到店后组成电话营销队伍.(统一
3、的话术打电话,把活动主题,活动内容,优惠力度重点告诉顾客.注意表达方式,带着亲切,惊喜的口吻,礼貌性的打扰顾客)a.筛选顾客(A类客户:有意向并需要派送邀请函,B类:潜在客户,有需求.C类:暂时不需要)b.每天下午把当天打的电话归类,统计出多少意向顾客,并输入电脑,然后总结当天问题及安排明天工作目标和计划。C.活动前六天至二天,电话再次和A类客户确认地址后,由导购员亲自派送邀请函,并确保送到客户手上,并重点讲解活动主题内容,条件允许的话还可以给出家具搭配方案顾客.并邀请顾客活动当天一定要来.为了聚集人气。D.活动前一天,电话确认AB类客户活动到场时间,以进店有礼,早来有红包等吸引顾客,
4、对第二天活动当天的人气,有个大概的到场人数的底气。7.活动前三天,根据现场面积、动线、产品系列调场,主力活动产品及饰品陈列。外围的喷绘,氛围布置,环游车。(带音频)8.活动前二天a.室外:气球拱门/红地毯/祝贺竖幅/引路花篮/指示牌b.室内:吊旗/箭头/温馨提示/横幅/地贴X展架KT版9.活动前一天,a.物料准备:开单本/计算器/抽奖箱/乒乓球/价格牌/矿泉水/糖果/卷尺/音响b.活动价格牌标示,打扫卫生,晚上再巡场,检查场内饰品及卫生C.开会激励,以意向顾客数据,定活动目标和任务,调动人员积极性及鼓舞势气,明确活动当天的分工,开单人员/收银/派发奖品/D.定好产品订做范围,改皮改布改
5、尺寸等问题,如1.5的床要加多少钱等。二.活动的当天:1.不断的给顾客灌输活动内容,今天是最优惠的,错过这一天等上好几年.2.主持人:讲解企业文化,斯可馨产品的优势,不断的讲解活动内容,不断煽情,不断的逼单.买了1万以上的顾客,抽了大奖的顾客,数了现金的顾客等种种形式报单,对旁观的顾客起到一种总动的购买欲望.3.挑选顾客:选自己熟悉的顾客带,快速签单,不断的灌输活动内容.对于难缠/挑剔的顾客,暂时让他等着,用余光来注意他.(时间非常重要,少说太细节的产品知识,快速签单)4.价格战:统一口径__今天全年最低,一口价,不打折.遇上真要买却因为价格而未签单的顾客,可以申请邀请函抵现金,送红包
6、,送礼品的方式解决.二.活动后的总结1.活动后数据的统计和分析,投入与产出利润回报率。分析活动签到人数与意向客户比例分析。1.活动现场的素材收集(氛围布置前后的照片,摆调前后的照片,活动当天的照片)2.引导经销商总结活动成或败的原因,提升经销商单独做活动的能力。3.活动业绩做好记录。4.感谢全体人员的努力付出。