客房网络常见问题.docx

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1、个人维护常见的电脑问题1.电脑开机按钮不知道在那，18楼19楼提供免费的电脑服务。且提供的电脑都是新一代的惠普一体机电脑。2.网线一口插电脑而另一口却插在网络接口上（墙上的网络接口面板都有小电脑的图标），有的时候会误插在电话接口上。3.网络模块没有做好或者是工程修房间地毯的时候重新拆下了。需重新安装。应及时跟电脑部联系。4.客房所有网络接口连接电脑的时候都要ip都需自动获取方可正常使用针对windowXP系统方法用鼠标双击电脑右下方的小电脑图标（如果显示一个小红×，说明网线没有正确链接）点属性——在用鼠标双击——internet协议（tcp/ip）在点击确定在确定就行了注意两个确定如果没有右

2、下方没有显示小电脑的图标那么，用鼠标右单击网上邻居选属性在选择本地连接然后在用鼠标双击它会出现下面样子在点属性下面的步骤跟上面显示的小图标步骤一样就不说了1.电脑的网线与电源线鼠标线以及键盘线有的时候可能被客人弄的太乱，电脑部这几天正在重新包扎，以后请保持包扎后的样态。2.电脑上电源尽量插在可以提供24小时不间断电源的插座上3.酒店无线网络问题，只有一楼跟五楼有无线覆盖。4.最后如果客人电脑桌面跟下面的图片相似的话那么他们用的是window7系统。看下面图片的小红圈显示的是黄色的小感叹号，说明没有连接互联网也就说不能上网，解决方法右击鼠标点——查看网络——在点左边的更改适配器设置——双击本地

3、连接——在点属性（下面操作跟上面说到的xp操作差不多）在双击ipv4协议，都选自动获取。然后确定在确定。。