项目管理习题及答案.doc

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1、项目沟通管理练习题1在沟通管理中通过感觉及思想被同化的过程是一种  过程A理解 B沟通C接收D解码 2一个团队不会充分发挥其作用直到每个成员   A在决策中寻求一致B感觉到认同C取团队领导的决策DA及BE以上都是 3一个科学家正通知技术人员一个已开始研发的产品以及实验室技术人员将被希望进行的工作那么影响技术人员过滤这些信息的能力的障碍如下除了A语言及语义B文化及宗教C文化水平D信誉权威组织状态E实验室及科学家办公室的位置 4在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将A吸引观众的注意力B通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程C注视时间较

2、长可使心不在焉的听者得到一定信息D以上都是 5人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的A相同的观点B不同的利益C先进的程度D降低预先感知的障碍的能力E很好的解码技术 6沟通最合适的解释是A信息的交流B提供书面及口头的意向C包括发送者及接收者D有效的听E以上都是 7在沟通中一个最常见的错误是对接收者A过高估计其知识B过低估计其知识C过低估计其智能D过高估计其智能E都不是 8管理层抹刀形会议向全体职工介绍档案及文件新用的便利包这是一个  沟通的例证A向上沟通B向下沟通C单向沟通D双向沟通 9下列描述的所有技术都是使会议不走题除了A重申会议

3、议题及目的B分阶段对会议作一总结C鼓励由新的有趣的主意D对成员提出的不清晰意见作一解释 10项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的  可避免沟通障碍A业务界面B输出C技术经验D优先顺序E培训方法 11高层管理层应当何时进行定期的项目审查A完成一个里程碑时B完成一个生命周期阶段时C客户提出大的索赔时D项目经理报告成本超支的任何时候 12项目经理用在沟通上的时间占多少A50%B75-90%C30%D40-60% 13项目沟通管理中信息的过滤A应当尽量限制B是好的沟通所必须的C只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生DB和C 14对于冲突现代

4、的观点是A冲突是不好的B冲突是由制造事端者引起的C应当冲突避免D冲突常常是有益的 15项目状态报告的主要目的是A组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道B让上级管理层知道项目存在的问题C让客户了解已经完成的变更D向职能经理提供信息 16由谁负责确保讯息清楚明确和完整A项目经理B讯息的发送者C讯息的接受者  D讯息的发送和接受者 17向高层管理人员作月度进度报告的合适方式是什么A里程碑图B以时间为尺度的横道图CPERT图D网络 18在项目执行中进度和成本执行绩效令人满意这时指派了一名新的项目经理他正在参加见面介绍会最重要的是什么A设定目标

5、B向项目干系人介绍项目队伍成员C检查沟通D项目章程 19所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给项目造成了损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法A安抚B强制C解决问题D吸取教训 20为确定变更所采取的影响下列哪种行动是必要的A重新评估WBSB重新评估沟通计划C挣值审查D执行绩效测量 21在项目计划编制的初期阶段项目经理的领导风格是什么A辅导CoachingB支持(Supporting)C授权DelegatingD指导Directing 22在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信A检

6、查出了缺陷B客户要求合同没有包括的额外工作C项目进度拖延D项目有成本超支23您正在管理一个大项目需要您的项目队伍中的一部分人到有很大时差的不同国家中生活您的很多项目成员在您的国家中地域颁布也很广在下列选择中选择团队沟通的最好方法A电子邮件B使用带密码的环球网C频繁的电话会议D面对面的会议24项目沟通系统中的关键要素是A进展报告B项目指示C项目经理D客户25广泛使用 沟通很可能有助于解决复杂问题A口头B书面C正式D管理信息系统26下列各项哪一项不是非正式书面沟通的例子A工程师的笔记B电子邮件信息C管理计划D发给项目队伍成员的备忘录27下列哪

7、一项是用于项目管理收尾的工具A项目档案B项目产品的文档化C执行绩效的报告方法D采购审计28在项目的执行过程中指派了一名新的项目经理该项目在按计划执行项目经理发现客户对报告方法有抱怨项目经理应当做的第一件事情是什么A检查沟通系统B询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案C建议修改对客户的报告 D让项目队伍提出替代方案29在一个有5000名雇员的组织中开始进行一个重组项目项目队伍由每一个组织单位中一名代表组成识别和满足干系人对项目信息需求的最好方式是A沟通计划B沟通和责任矩阵C人员分配和资源管理计划D组织分解结构OBS30缺乏沟通和未解决的争端意味

8、着A复杂的项目B失败的进度计划C低效率的项目团队D项目团队的职责界定不明确31可以通过下列哪种方式达到解释的目的A使用不同的沟通媒介B用不同的术语重述C完全不变地重复说过的话D让发信息者重新将