质量体系内审员培训试题.doc

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1、APIQ1质量体系内审员培训试题姓名:__________成绩:____________一、填空题：（30分，每空2分）1．API的含义是。2．APISpecQ1标准的名称是。3．APISpecQ1标准现行有效的是第8版，并有个增补。4．ISO9001和APIQ1标准的核心内容为四大部分，它们是：5.6.7.8.5．质量管理中的PDCA循环是：PDCA6．安排内审员工作时要注意的问题是：7．本公司的管理者代表是，质量方针是　　　　　　　，　　　　　　　。二、选择题：1．内部质量体系审核属于。a.第一方审核　b.第

2、二方审核c.第三方审核d.监督审核2．内审是评价质量管理体系的和管理评审是评价体系的和a.符合性b.适宜性c.充分性d.有效性1．内部质量体系审核的依据是：　　　　　a.APISpecQ1-8th标准b.质量手册和程序文件c.作业指导书d.相关法律法规4．内部质量体系审核的频次一般为一年a.一次b.二次c.三次d.四次5．当发生情况时，需追加内部审核。a.发生了严重的顾客投诉b.即将进行第二、三方审核c.获得证书后证书即将到期又希望保持认证资格d.更换了部门经理6．下面哪种情况属于纠正措施：a.送错了顾客点的饮品

3、而给予更换b.打翻盘子弄脏了顾客的衣服而向其赔理道歉c.因天气原因无法按时向店铺供货而向其解释d.因操作员配制的饮品未达到出品标准而对其进行培训7．审核的客观证据是a.客观事实b.经验证的谈话c.质量记录d.审核员的推测8．内部审核报告中不合格的类型有：a.体系不合格b.实施性不合格c.效果性不合格d.产品不合格9．不合格的程度有：a.严重不合格b.一般不合格c.部分不合格d.观察项10．宣读不合格报告是在：a.首次会议b.管理评审会议c.审核组会议d.末次会议二、简答题1．内部审核的目的范围和依据是什么？2．内

4、部审核的步骤是什么？3．你认为审核员正确的工作方法是什么？（至少写出四点）二、案例分析（根据下列情形写出不符合的标准条款及理由）1．一批工件按规定经检验人员全数检验，有两件不合格品，决定返回原车间，经操作者返工后再转入装配。2．一批用户认为外观不合格的AB型塑料制品共100件，退回到其生产塑料制品的一厂，成品库的搬运工人从中选出了50件，他认为外观合格的塑料制品可以放到成品库的合格品货架上。三、分别编制本部门的审核检查表，要求写出检查要素、审核内容和应查阅的记录。