蓝宇收银员A级笔试考试题.doc

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1、蓝宇收银员A级笔试考试题姓名一、填空题（每小题2分，满分50分）1）你所在的网吧所属的公司全称叫。2）本行业最近一段时期组织学习了文件。3）收、付款吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去，严禁“、、、”4）晚班收银员夜间对网吧内进行巡视，晚上十二点后至少巡视一次。（填时间）5）收银员当班期间客人下机找钱,严禁出现现象。6）顾客上网使用有效证件是7）任何人以私人理由到收银台支取现金（是否可以）8）当班收银员要随时关注收银和监控设备工作状态，发现异常及时向本区汇报9）当班收银员

2、要严格按照网吧相关规定适当关注本区上网顾客，发现异常情况应随时报告本区；10）防止进入吧台内。11）当班收银员要加强业务学习，要熟知，能及时、细致地解答顾客的各种业务咨询12）当班收银员做好吧台内的卫生清洁工作，确保地面无垃圾、、等。13）时刻了解本网吧等上网人员情况14）严禁、免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网。一经发现，立即开除；15）严禁利用管理漏洞或二、问答题（每小题3分，满分30分）1临时卡怎样办理?2会员卡和临时卡有什么区别?3游戏卡充值方法有几种?4一般网吧常充值的点卡有哪几家

3、公司的?举出5种以上！5怎么查询上机记录？6交接班,当客人来到吧台时,收银员应该要做些什么?7交接班有哪些事项需要特别注意?8当下一班收银快要来的时候,交班收银应做什么?9当发现实际金额与应交金额相差太大，并且不知原因的情况下，应该怎么做？10商品货物点算需注意哪些？