团导游工作总结范文　.doc

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1、团导游工作总结范文　　　团导游工作总结范文工作总结频道为大家提供的写作工作总结各种范文，以下这篇关于导游工作总结范文是(./gongzuozongjie/daoyou/)频道，仅供参考。　　在旅行社做了两个月的事。　　觉得还是比较幸运能有这样的机会,毕竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带了一些团,几乎都是做的全陪导游。　　总的来说还是有些心得的!做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全蹋陪导游比较好。　　全陪导渴游的好处就是可以跑很扼多地方,我想可以在自高己还不需要为养家胡口只担心的时候借全陪导游凝的机会多出去走走还是续不错

2、的。　　我就是这样想薪的,所以我总能保持乐擂观的心态,不会去在意粤太多的什么。　　所以说我逝的小结可能很片面,但藉是我就是这么做的;人塔嘛,生活就是要开心才儿好哦!　　一、这是火车团训出站前应该做好的准备抚工作1.在进站前亏半个小时左右给地接导迂游发简讯，明确好进站界时间和接站方式。　　轧2.下车前嘱咐好游客责收拾好自己的行李，一栏定要多次强调以防落下铀东西。　　3.出站前锗需查清人数，举旗带团影出站;期间要做到眼明疽手快，看好出站口，防英止自己作为一名导游却丢不认识路的尴尬场面。　　漂　　二、在吃饭时应该注意艳的问题1.到了饭签店，自己应该立即熟悉青饭店

3、的情况;例如厕所退的位子，游客吃饭地方剐及自己用餐的地方。　　休2.等游客的餐桌开瘩始上菜后，自己就要抓青紧时间用餐，防止自己攘饿肚子。　　3.游客脯用餐后客气的问是否满渐意，若出现有什么不足赔的地方尽量和游客解释粱，请他们谅解，毕竟在量外是不能和家里比的;蜘但是也要尽力和地导协淖调，看是否能够改善。　　燥　　三、景区游玩是需要注屠意的情况1.若是亚三四十人的大团就应该担和地导配合好工作，一咬个在前一个在后防止有酝人掉队找不到出入口;愈都是大人的团，也比较硅轻松，自己可以好好的腰玩;有小孩的团，一定袒要家长带好自己的小孩电。　　2.在进入景点辱前就应该和游

4、客说明注脊意事项，小孩的票问题秆应该明确的说明，防止峙为了琐碎的事情耽误大约家的游览时间。　　3辱.下车前提醒游客随身搭携带贵重物品，不要将摘贵重物品放在车上。　　栅4.几乎每到一个景尖点地接导游都会安排好错时间，在规定的时间完犹成这次的游览行程，可兆是途中常会出现因为购宠物而耽误时间的事情发期生，自己要做好督促工俐作;在做工作时应该以斯平和的心态对待，切记二不可急噪，好好的和游宅客说明情况。　　5.雪因为景区太大的缘故可扫能会出现几条不同的路骸，这时应该和游客说明策好情况，若游客坚持要颖走另一条路，则可以双擞方协调好，定下在出口遥等的时间。　　6.在车开

5、秤动前务必要清点好人数余。　　四、入住酒店的问题画1.拿好房牌号记哭录清楚在自己的这个团插队的所有房号，在发放羽房牌号以前应该和游客元说明好房间的设施，需标要游客检查是否齐全，琵如出现少东西的情况立呼即给总台电话。　　2汲.因为晚上多数为自由谎活动时间，记得嘱咐好弄准备晚上出门的游客注胸意安全。　　3.自己律在叫早后应立即收拾好窍行李，安排好早餐开始晕这一天的行程。　　4澈.退房那天，自己应该毗早起;多次强调游客是曰否收拾好了东西，房牌擦应该尽早拿到总台，以音便查房节省自己的时间抉。　　5.若做好了第蕴一点，则一般在退房的惩时候不会出现这种状况幼，但是难免

6、会发生意外倍的时候;遇到酒店说少兵了东西的时候一定要坚讥定自己的立场，立即和轿地接导游联系，拜托他虱帮忙解决，毕竟是本地悲人好办事的。　　以上萨这些都是常规的问题，喻需要我们快速，很好的契解决。　　但是要做好一名水全陪导游，这些还是不落够的。　　1.这是最痢重要的一点，就是要态巢度好;无论发生什么事榆情自己都必须保持镇定掖，更不能是小性子;保狡持微笑。　　2.无论旬是对游客还对师傅都要吊有礼貌，上车记得和师凤傅说声早，下车记得和唤师傅说声辛苦您了;几课句简单的问候语会使大奔家的心情都好的。　　寅4.这是最后一点，我指们毕竟是靠这个工作;敦帐还是要好好算清楚

7、的勋!总的来说，做全苗陪导游是比较幸福的事债情，但是有时候也会委费屈。　　只要自己保持好心掉态，出门在外给别人一琉个好印象总是好的，微知笑--我一直都认为那痈是解决问题的最好方法帕。　　3.要尽量协调选好游客与导游双方的关扼系，站在游客的角度想保问题也要合理的为地接详导游解释一些地接做的汉不够明白的事情，让游濒客觉得是大家都是在为众他们找想，这样旅途才供能愉快;绝对不能把问毋题带回来解决!。　　　　内容仅供参考