中国移动媒体行业信息化解决方案.ppt

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1、热烈欢迎安徽新华图书音像连锁有限公司领导及专家莅临指导安徽新华图书音像公司信息化交流方案中国移动安徽公司2013年8月目录第一部分安徽移动公司介绍第二部分安徽移动公司网络及运维体系第三部分安徽移动信息化应用安徽移动服务网点：13700个客户总数：突破3500万户区域市场收入份额：60%总资产：265亿元2011年收入：168亿元16个市级、64个县级分公司、1个全资子公司公司员工16000余人，员工平均年龄27.9岁，78%以上具有大专学历，是一支高学历、朝气蓬勃、有激情、有战斗力的队伍。安徽移动公司概况安徽移动成立于1999年9

2、月，2002年7月在香港和纽约上市，是中国移动有限公司的全资子公司。2002年以来，已累计上缴中央和地方税收超过120亿元，移动用户规模突破3500万，是省内用户规模最大的通信运营商。一流网络载频：G网14.4万个T网2.1万个质量考核多年位居集团前列G站2.7万个T站8000个实现容灾机制，网络应急体系完善光缆布放量超过30万公里室内、地下、电梯实现深度覆盖安徽移动是安徽省内通信网络规模最大的运营商安徽移动是安徽省内用户和网络规模最大、网络资源最丰富、服务水平最高的通信运营商，网络覆盖全省所有城市、乡镇、交通干线、风景名胜区以及

3、自然村，丰富的网络资源可以为金融后台基地提供优质的信息化服务。目录第一部分安徽移动公司介绍第二部分安徽移动公司网络及运维体系第三部分安徽移动信息化应用语音流程短信流程用户通信网（移动网/传输网/互联网）短信中心基站语音交换机互联网基站用户92.8万基站遍布全国，为7亿用户提供优质服务南沙群岛塔克拉玛干沙漠楼宇电梯都市、城郊、乡村8848米珠峰顶峰电信基站21万，联通基站：61万安徽移动无线网络安徽移动省干传输网络资源图1：省干传输A平面示意图图2：省干传输B平面示意图图3：省干传输C/D平面示意图在省干管道光缆基础上，安徽移动率先

4、建设了4个平面传输干线网络，各平面相互独立，提高网络的安全性和稳定性，优于省内其他运营商；2013年，安徽移动将完成全球技术领先的PTN干线传输网络，建成后的PTN干线传输网络，将进一步提高安徽移动骨干网络的容量。安徽移动城域传输网络资源立体化成熟架构。分为国家一级干线层、省内二级干线层、城域核心层、城域汇聚层、城域接入层、客户接入层等。打造一张成熟、稳定、先进、高效的传输网络；全网采用环网结构确保网络安全运行。承载业务物理双路由、业务负荷分担、环网结构；先进高稳定性网络设备，在网络安全、接入能力方面，达到国内外先进水平；先进技术

5、实现网络自愈恢复保护功能。业务控制子层CMNETRouterSR家庭宽带集团客户WDM/OTNSDH/WDM/OTN城域核心层城域汇聚/接入层省际/省干光传送网RNCIP城域网城域传送BRAS基站最后一公里安徽移动传输网络全省统一规划，设备高起点、高标准，采用新技术、新设备组建。网络安全可靠安徽移动城域互联网和IMS资源中国移动是国内首个引入IMS网络的运营商，在安徽的引入时间早于其他运营商2年左右。基于SIP的会话机制，使网络的业务提供和发布具有更大的灵活性。业务与承载分离，使网络更加清晰。安徽移动CMNET经过7期间工程的建设

6、，目前全省出口带宽已达160G，省内干线带宽达350G通过中国移动总部、省、市三级专业化自有运维体系，总部、省两级监控体系，以及“客户经理+项目经理+支撑经理”铁三角团队服务体系，为金融后台基地提供立体化、多维度的最高级别A+服务。立体化、多维度服务保障体系运维体系：总部、省、市三级专业化自有运维体系，提供业务保障；监控体系：总部、省两级监控体系，提供业务实施监控，保障稳定运行；铁三角团队服务体系：将市场营销、技术支撑和工程建设三个环节紧密捆绑，打造一支需求快速响应，服务规范的高效营销服务团队。客户经理支撑经理项目经理统一方案设计

7、统一调度实施销售线支撑线网络线统一服务模式统一服务标准统一方案支撑运维体系—提供立体化多维度服务面向集团客户的分级和属地化维护体系对集团客户售前、售中、售后网络服务的八个主要方面进行网络服务分级。对各服务环节按照客户服务承诺与内部管理要求制定服务规范标准。网络服务等级定义业务开通服务业务变更服务投诉与故障处理服务日常维护服务售前支撑响应措施延伸服务规范内容客户服务承诺内部管理要求安徽移动对集团客户基础通信类业务，从售前到售后的全程网络服务进行规范，采取各项措施提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务感知，不断提升客户满意度。目录第一

8、部分安徽移动公司介绍第二部分安徽移动公司网络及运维体系第三部分安徽移动信息化应用安徽移动提供全光纤网络，全省4个省干网络互为备份，为政府、企业等客户提供高保障的内部专网、高速互联网服务。实现客户内部数据共享、视频会议、办公自动化等信息化应用。自20