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时间:2020-03-14
《银行员工组织存款心得体会.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、组织存款心得体会做为银行从业人员,存款永远是摆在面前的首要任务之一。“一年之计在于春”,对于组织存款来说,春节期间客户资金回笼最多,这个时候便是我们组织资金的最佳时机。当然组织存款也面临诸多困难,比如海安地区财大气粗的国有银行,比如雨后春笋般的股份制银行,比如异军突起的互联网金融。要想在这场战斗中赢得主动,占据最高点,我们就得先知道客户的需求在那里。归根结底,客户眼中的最关心的两个兴趣点,利益和服务。利益,客户在乎的是在海安农商行存钱,我的机会成本是多少,比起其他银行,我能得到多少实惠。我们要做的是,第一:宣传到位,比如我行所有定期存款利率上浮20%
2、,5年期定期存款5.5%,海安地区最高;以365天计息。第二:虽然监管部门明令禁止金融单位以各种方式给储户赠送礼品,但这些储户做为我行的客户,我们可以以个人名义赠送一些小礼品作为人情往来和对客户的回馈。对于高端客户,我们可以赠送我行发售的贵金属(金额在100-1000不等);对于初次接触的潜在客户,可以赠送我行印刷带有LOGO的扑克牌、茶杯、对联福字等做为敲门砖。服务,想客户所想。有的时候不经意间的一句短信问候,也许就会给客户留下印象,我们平时要做的就是把与客户之间的业务关系转化为亲情关系。当然不同的客户兴趣点会有不同的侧重,利益类客户的维护成本较大
3、,但舍不得孩子套不到狼,舍不得眼前的成本也不能获得长久的利益,在不违规的前提下该出手时就出手。服务类客户以亲戚朋友居多,这类客户需要付出更多的真情去关心他们的工作和生活,想其所想,平时多交流多沟通。当然,我们认识的亲戚朋友永远是有限的,而存款任务每年却是无限增长的。这个时候就需要我们以点到线,以线到面进行扩散。这个点就是我们最亲的亲戚和朋友,比如父母、爱人、同学,由此向外无限扩散。总的来说,点、线、面是我们的硬件系统,利益和服务是软件支撑。提高硬件配置,优化软件支撑;两者做好结合,我们的存款便能水涨船高。
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