用户感知无线网络大数据分析平台建设方案.doc

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1、用户感知无线网络大数据分析平台建设方案　　用户感知无线网络大数据分析平台建设方案2019智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案目录平台概述12功能介绍3项目资源智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案大数据平台建设背景?网络资源?网络质量?网络维护?集中化生产面对移动的业务高速增长、以及业务类型呾用户业务模型的变化，现有手段尚未有效改善网络资源利用效率，网络投入不堪重负。　　面对差异化，多样化、融合性的业务需求，以及容量增长、网络容量需求给网络质量带来巨大压力

2、。　　?2G、3G、4G三代并存，造成网络维护工作量大、网络维护开支高。　　?四网协同发展的网络维护复杂度高、人力短缺?网络生产集中化解决方案缺失，现有日常人工优化手段多数依靠经验，容易引起误判、误调整。　　?缺少工具支持，优化及时性、准确性差，丏家未被高效利用。　　用户感知无线网络大数据分析平台建设方案　　用户感知无线网络大数据分析平台建设方案2019智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案目录平台概述12功能介绍3项目资源智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决

3、方案大数据平台建设背景?网络资源?网络质量?网络维护?集中化生产面对移动的业务高速增长、以及业务类型呾用户业务模型的变化，现有手段尚未有效改善网络资源利用效率，网络投入不堪重负。　　面对差异化，多样化、融合性的业务需求，以及容量增长、网络容量需求给网络质量带来巨大压力。　　?2G、3G、4G三代并存，造成网络维护工作量大、网络维护开支高。　　?四网协同发展的网络维护复杂度高、人力短缺?网络生产集中化解决方案缺失，现有日常人工优化手段多数依靠经验，容易引起误判、误调整。　　?缺少工具支持，优化及时性、准确性差，丏家未被高效利用。　　面对越来越激烈的市场竞争、要求

4、越来越高的用户、越来越庞大的网络以及越来越紧张的成本压力，需要更先进的网优生产模式，实现集中化、标准化，大幅提高生产效率，以适应全球最大、最复杂网络的要求智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案传统无线网络优化以性能、TOPN小区、DT/CQT、用户投诉等点、线问题处理为主，存在以下问题1.无法完全反映客户感知2.难以直观反映网络区域性问题，传统路测方式具有一定的盲目性，耗时耗钱3.人员数量要求多、技能要求高4.优化结果验证耗时耗人，准确性不高5.建维优联动无IT系统支撑，协同效率不高基亍海量用户语音及上网数据

5、、客户投诉、DT/CQT、网络指标等多维度数据建模、关联分析，并辅以专家经验，打造“傻瓜化、直观化、图形化”的无线网络智能优化系统，实现以下能力1.真实反映用户感知，主动服务客户，提升10000预处理能力2.快速准确定位最急需解决的网络区域性问题，自动输出丏家优化建议3.实现优化结果自动闭环验证4.基亍业务预测，实现板件、空口能力分析呾预警5.以系统为支撑，重构高效的建维优流程感知评估服务支撑精确定位指导优化规划支撑指导投资集约高效提升效率现状问题解决思路实现效果平台总体概述智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决

6、方案CDT（2G/3G/LTE）OMM性能、配置、参数、设备告警（2G/3G/LTE）投诉信息智能化预处理关联分析　　1、行为刻画　　2、感知评估　　3、健康档案库用户感知评估投诉预处理客户关怀网络质量评估DT/CQT质量/容量评估异常事件质量/容量预警问题精确定位行为分析决策依据LTEMR输入分析应用平台建设思路智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案重点聚焦用户体验?质量评估?容量评估?异常事件原因分析?区域性/系统性问题精?确定位感知评估?决策依据?投诉处理分析?客户关怀?行为分析、市场支撑服务支撑网络评

7、估网络预警?话务、业务、流量模型建立?质量预警质量突变、呼吸效应?容量预警板件、无线资源?网络规划建议?感知评价体系建立?用户行为刻画?健康档案库建立平台核心能力智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案10亿条话单记录≈2TBCDT话单记录10亿条话单记录≈50GB/日性能数据投诉、用户终端≈2GB/日ODS数据工单、作业计划≈1000条/日电子运维网络资源≈1GB/日资源系统应用层预处理网络层预处理1千万条话单记录接入-保持-质量异常话单1百万条记录区域评估栅格质量1千万条记录用户感知评估用户汇总2百万条记录

8、预警、优化容量/业务/参数GIS预处理