如何经营与高效管理上司.ppt

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1、-----佛中江名企高管俱乐部如何经营与管理上司2012年04月14日1关于经营与管理2认识与了解上司3经营与管理上司具备的能力4如何经营与管理上司交流话题一、经营与管理的逻辑关系管理主要是指按照经营决策所确定的战略目标、方针和策略，对企业的人、财、物等要素进行合理的计划、组织和控制，做到合理利用资源、降低成本、减少消耗、提高劳动生产率、提高产品质量、最终达到经济效益最大化。经营主要是指研究市场、流通过程，并且通过对外部环境与内部条件的研究分析，确定企业的经营战略目标、方针、策略，有策划、谋划、计划、规划、决策、

2、组织等含义。两者的结合就是现在一般意义上著称的经营管理而管理实践的过程都是对人的意识和行为管理。管理之“道”管理之“道”决策：做什么执行：借力完成工作有效沟通团队建设管理授权人员激励绩效考核开发辅导角色认知情绪控制时间管理压力管理美国现代管理学教父彼得.德鲁克1954年出版《管理实践》，奠定了大师的地位，并标志着管理学的诞生。管理不在于“知”，而在于“行”!彼得.德鲁克管理学说的三大特点：实用性、系统性、前瞻性3经营与管理上司具备的能力4如何经营与管理上司话题2认识与了解上司2身为部下的你与上司关系并不仅仅限定在

3、你与直接上司之间，你的同事、你的部下、你上司的上司、以及组织以外的人等等，皆必然或有可能影响你与顶头上司的关系。工作本身是你生活的一部分，其意义不仅供你吃穿，实际上，它是你实现理想的途径，是使你生活快乐、幸福的隐形伴侣。所以：认识了解你的老板，你的心态很重要！学会升位思考学会降位思考学会换位思考学会系统思考思考问题的方法测测你与上司关系1、你的上司能以身作则吗？2、你的上司能给你带来积极的动力吗？3、你的上司能鼓励你承担责任，勇于创新吗？4、你的上司能发现你的优势，帮助改善你的弱点吗？5、你们之间的关系是真诚平等

4、的吗？6、你欣赏你的上司吗？答案揭晓：以上六个问题，回答都是“是”，则说明与上司的关系正常。4如何经营与管理上司话题33经营与管理上司具备的能力（一）掌控能力时间场景氛围情绪坦诚主动尊重俗话说：出门看天色进门看脸色！（二）动察能力知觉气质语气表情行为动作（三）修为能力性格习惯兴趣、爱好激励话题44如何经营与管理上司为什么要经营与管理上司？1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行；2、上司掌握的“资源”，不可能对每个下属平均分配；3、上司也是人，是人就有喜、怒、哀、乐。（一）在和上司的沟通过程中，最重要的一点是管理好

5、我们的态度，只有在心目中去尊重上司，把上司放到上司的位置上，才能从心底里去尊重、去沟通、去服从。1、主动汇报工作的进度；2、让上司轻松：努力学习、了解上司的语言；3、让上司省事：同样的错误不犯三次；4、让上司事业有效：主动帮助别人。1、明晰：上级战略意图2、执行：表现你的支持3、积极：主动寻求反馈4、匹配：兼容领导风格领导的基础在于被领导（二）有效辅佐上司的四个原则1、明晰：上级战略意图你的工作必须紧跟着你上司的工作思路下属工作脱离上级战略意图工作产生的价值不大个人的增值不大结果结果2、执行：表现你的支持=表现你

6、的支持执行力执行力强执行力：不断地在执行过程中反馈执行反馈3、积极：主动寻求反馈积极提供信息咨询与建议主动寻求上司对工作的反馈意见两层含义消极等待领导反馈！3、积极：主动寻求反馈易犯毛病领导没有反馈的原因（1）与领导的意图基本吻合；（2）领导忙，忘记此事；（3）领导觉得不重要；（4）你没有让领导认识到该事的重要性。4、匹配：兼容领导风格授权型控制型领导风格抓大放小事无巨细下属无经验匹配下属风格下属有经验命令式建议式做领导要懂得收放自如（1）上司绝对不会有错！（2）如果发现上司有错，一定是我看错了！（3）如果我没有

7、看错，那一定是因为我的错才害上司出错！（4）如果是上司自己的错，只要他不认错，那就是我的错！（5）如果上司不错，我还坚持他错，那还是我的错！（6）总之，“上司不会错”，这句话绝对不会错！(三)服从上司的六大守则1、做一个忠诚的人；2、主动补台、不拆台；3、信任你的上司；4、和上司成为朋友；5、做上司的知己。(四)获得上司赏识并不难1、自我检讨、知错就改；2、不要过于计较批评方式；3、虚心接受、切勿牢骚推诿；4、莫把批评看的太重；5、主动沟通而不要过多争辩。(五)接受上司的批评1、仔细聆听；2、理解、探讨任务；3、

8、拟订详细的实施计划；4、随时汇报工作进度；5、事后及时总结、汇报。(六)向上司请示、汇报工作1、深度了解上司的观点；2、用数据和实例说话；3、说话简单、扼要，重点突出；4、充分准备，理解上司质疑；5、注意方式，不可顶撞。(七)说服你的上司1、少说话、多干事；2、充分信任、交流，相互了解；3、学会倾听；4、女同志少在上司面前化妆；5、赞美三十岁以上的女上司时，请用“有气质”