物业公司疫情防控应急预案.docx

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1、物业公司疫情防控应急预案　　一、物业公司传染病疫情防控应急预案　　  传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流行性感冒,霍乱、鼠疫、肺结核,血吸虫病、沙眼,狂犬病等;主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。　　  传染病疫情的特点是有病原体，有传染性和流行性，感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性或地方性。传染病的分类尚未统一，有些按病原体分类，有些按传播途径分类。　　  物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理，公司、

2、公司物业服务项目管理处应当持科学客观的态度，以政府相关卫生防疫机构为主，积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作，加大建筑区划内的环境维护和宣传力度;　　  传染病疫情事件的预防和紧急措施：第9页共9页　　  (一)传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流行必须具备3个环节，即传染源(能排出病原体的人和/或动物)、传播途径(病原体传染他人的途径)及易感者(对该种传染病无免疫力者)。若能完全切断其中的一个环节，即可防止该种传染病的发生和流行。各种传染病的薄弱环节各不相同。在预防中应充分利用。除主导环节外对其他环节

3、也应采取措施，只有这样才能更好地预防各种传染病。　　  (二)在传染疾病高发期，公司、公司物业服务项目管理处应当加强环境维护力度，对建筑区划内及周边进行定期消毒处理，开展灭鼠、灭蝇、灭蚊等工作，阻断传染疾病传播途径。　　  (三)定期联系相关卫生防疫机构，在建筑区划内开展传染性疾病防治宣传，使业主使用人了解基本的传染性疾病防治知识，培养良好的个人卫生习惯。　　  (四)公司、公司物业服务项目管理处相关从业人员应注意多了解传染性疾病预防和处理的相关知识，树立忧患意识，发生疫情时，应在保障自身不被传染的前提下，开展防治工作。　　  (五)当发现传染性疾病

4、或者疑似出现传染性疾病，公司、公司物业服务项目管理处应当遵循疫情报告属地管理原则，按照国务院规定的或者国务院卫生行政部门规定的内容，程序，方式和及时报告相关疾病预防控制机构。第9页共9页　　  (六)建筑区划内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后，公司、公司物业服务项目管理处应当在相关机构的指导下协助开展工作。　　  (七)在政府相关部门的许可下，将建筑区划内发生的疫情情况、防治措施以及注意事项，以书面形式告知建筑区划内所有人员，做好防范措施。　　  (八)协组相关部门对疫情感染区域进行隔离，设立警戒，禁止人员进去。　　  (九)根据相关机构的指

5、导使用相应的药剂对疫情感染区周边进行消毒处理，防止疫情扩散。　　  (十)疫情期间，随时了解收集疫情防治最新信息，并向建筑区划内业主、使用人发布。　　  (十一)在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后，物业服务企业应当组织环境维护人员对相关区域进行彻底消毒。　　  (十二)在相关部门许可的情况下，解除警戒，并以书面形式告知建筑区划内的业主、使用人。　　  二、物业公司新冠肺炎疫情防控实操　　  (一)清洁消杀要求第9页共9页　　  1、公共服务区域每天消毒1-2次，包括不限于：卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按

6、钮等区域或物体表面，使用500mg/l的含氯消毒液拖拭(擦拭)消毒;有污染时使用20XXmg/l的含氯消毒液。　　  2、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及员工活动的区域。例如：　　  3、在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。　　  (二)人员防控要求　　  1、项目应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在人流出入口。使用前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务项目应提前报备甲方，自有项目应取得区域总批准。　　  2、所有密切对客服务人员，如大堂保

7、安、前台客服、客户区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩。　　  3、项目可采购一批防菌口罩，提供给特殊情况下急需的人员使用。其他客户群体，应提醒其自购和进行防范。　　  4、每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例，应立刻按应急要求处理。第9页共9页　　  三、成立现场疫情应急防范小组　　  1、应急小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演练，相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。　　  2、如项

8、目出现疑似病例：　　  ø区域总经理担任总指挥，应立刻启动应急预案并上报集团公司，外接项目需同步上报至甲方。