如何成为优秀的品管员.doc

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1、目录第一章优秀QC员的基本条件一、QC员的工作与职责二、QC员应具备的才能三、QC员的工作内容第二章品质检验一、检验的种类二、可靠性试验三、工序质量控制第三章检验作业管理一、来料检验（IQC）管理二、制程检验（IPQC）管理三、最终检验（FQC）管理四、出货检验（OQC）管理五、不合格品管理第四章计测器管理一、计测器调整二、计测器使用三、计测器校准第五章品质技能一、认识材料的品质持性二、认识产品品质的缺陷三、计测器的操作方法四、计则器的内校程序第六章品管器制度制定一、供料厂商管理制度二、进料检验制度48一、制程检验制度二、线上检验制度三、出货检验制度四、品质稽核制度五、品质工

2、程管理制度六、现场改善管理制度七、品质信息反馈作业规定48第一章优秀QC员的基本条件一、QC员的工作与职责1、QC员的工作（1）、产品的品质管理①、维护产品的安全。②、来料检查，制程检查，最终检查的实施和记录。③、计测器的校正和管理④、对供应商进行指导。（2）、工艺的品质管理①、品质保证系统的推动②、ISO-9001认证的维护③、推行降低品质不良的活动。（3）、品质信息管理：①、处理和转达公司内部品质不良的信息。②、处理和转达顾客投诉的信息。③、处理和转达公司外部品质不良的信息。QC员的职责：（1）、品质检验准备：①、制定检验标准和规定。②、确定物料，半成品，成品的品质检测标

3、准。③、确定从设计→生产完成过程中的品质控制点。④、设计品质控制需要的表单。（2）、品质检验：①、理解及应用各类型的检验②、实施来料检验。③、实施制程检验。④、实施最终检验。⑤、做好检验记录及日报表。⑥、统计检验结果⑦、对不合格品进行有效的控制。（3）、计测器管理：①、计测器的配备。②、计测器管理。③、计测器校准。48④、计测器操作培训。（4）、提升品管技能：①、认识各种来料的特性。②、认识质量的缺陷。二、QC员应具备的才能：1、具备品质相关的知识：QC员为了能胜任现在的工作，或承担未来新职位的工作，都必须具备多方面的知识，如各种检验作业，品质稽核，计测器管理及各种材料的特性

4、、加工技术、用途……等。2、熟知岗位相关的知识：QC员必须遵循公司的品质方针，工作规则，作业基准，安全要求，职务职能才能准确的履行岗位，同时对国际标准，国家标准，行业标准，都要充分理解才能胜任工作。3、活用品质改善的知识：将现有的工作流程详细分解，研讨除去不必要的环节，重新组合必要的环节，形成一个流程，利用现有的人力、设备、材料、技术等资源，进而使工作更快速，更流畅，更简单，更省钱。改善知识是衡量QC员能力最主要的指标，公司设立QC部及QC员的目的，是希望QC员能不断改善和提高公司产品品质，从而争取客户，取得市场。4、具有指导能力的知识：对你服务的对象，经常指导他，训练他，使

5、他胜任工作，不会产生不良。（1）、把工作标准化。（2）、把握对象的水平和需求。（3）、依现行的标准当成教材。（4）、他做，你看。（5）、评测他做的结果。（6）、再教育，再做，你再看，如此直到会为止。5、处理人际关系的知识：QC工作要经常靠沟通，协调出一个责任归属和提出对策，才能完成一项工作，因此，人与人之间，部门与部门之间的和谐，显得持别重要，如果QC员能掌握这方面的技能，那么你将是一位优秀的QC员。三、QC员的工作内容：1、新产品投产前应准备的检验计划。（1）、检验计划的内容：①、检验流程图。②、检验用质量缺陷分级表。48③、检验作业指导书。④、计测器的配置。⑤、人员调配，

6、培训，岗位资格认定。⑥、其他特殊事项。（2）、编制检验计划：①、先要熟悉与掌握产品的技术标准，图样及有关设计，工艺，技术文件。②、掌握产品工艺方案和流程。③、确认控制点的质量特性。④、确认质量特性的要求。如图样，工艺，质量判定标准。⑤、确认特殊检测项目的检验方法，条件，标准……。⑥、了解厂内现有的控制水平，如设备，人力素质，操作水平，判断能力……。⑦、计划编制时先选择适合的负责人员，明确工作进度。2、检验状态的标识：（1）、捡验状态标识的功能：以标识来区分待检，检验中，合格，不合格……等物料，半成品，成品的异动状态，从而保证原材料，外购件，库存件，半成品，成品的使用，转序，组

7、装，发运，交付。（2）、检验状态的分类：①、待验。②、检验合格。③、检验不合格。④、检验后待决定。（3）、检验状态标识方法：①、标签/标牌。②、标记（有颜色的）③、印章。④、流转单/随工单。⑤、区域划分。⑥、容器区分（如红色箱，绿色箱，黄色箱）⑦、采用记录的方式……。483、产品品质追溯：（1）、可追溯性涉及到：①、原材料，零配件的来源（供应商）②、加工过程的工序，加工标准，检验标准，日期，批量，批号……。③、产品在市场的分布。（2）、可要追溯性涵盖范围。①、FQC影响较大的产品。②、容易出现质量问题的