休闲活动组织培训教材.ppt

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1、第六章休闲活动组织主讲：王艳玲核心概念休闲服务体系人力资源管理职位分析非营利组织（NPO）会员制俱乐部志愿者组织（VO）第一节休闲组织机构与服务体系休闲活动面临的是新观念、新方法、新手段重视和关心业务人员的学习和提高钻研、学习新的休闲活动手段，提高综合素质一、休闲活动的组织团体（一）休闲活动组织的形成两大要素决定：一是帮助他人的期望；休闲服务组织的目标为人们的生活提供便利，提供更好的服务二是企业创新与技术发展企业创新精神不仅让使用这种产品的人受益，也会让创造这种产品的人从中受益（二）组织机构类型各级政府组织非营利性组织（义工团体）宗教团体学校教育团体工商

2、业团体二、休闲活动服务体系体系是指若干有关事物或因素互相联系而构成的一个整体休闲服务体系则是一个以特定为特定群体为服务对象，以营造良好的休闲环境，促进休闲管理，保障和提高休闲质量为宗旨和目的，以多功能、多层次、多方位为特征，在包括各种专门组织机构，在国家制定的各种特定的法津、政策，以及相关的条件、规定的指导下，进行的一系列具体服务的总称1、休闲服务的宗旨和特色宗旨：传播休闲文化，发展特定个性，提高特定综合素质，促进特定身心健康，提高特定休闲能力和休闲生活质量特色：多样化、灵活化、人格化和实效化围绕体系服务宗旨，根据会员的兴趣、社会关注的体育热点、焦点问题

3、等，灵活安排休闲服务内容和组织方式，并用丰富的知识性、趣味性的休闲个性化内容来宣传休闲文化2、休闲服务体系的结构框架第二节休闲企业人力资源人国资源指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口总称人口资源指一个国家或地区的人的生命体的总称，其主要表现是数量概念人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称劳力资源指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和一、人力资源管理（一）人力资源管理的含义人力资源管理是指能为社会创造财富，并推动整个经济和社会发展的劳动

4、者的能力从内容上说，人力资源包括四个方面：人的体质、人的智力、具有特定范畴的才干、人的意识观念状态和道德准则休闲业的人力资源管理是指科学的运用现代管理学、社会学、心理学等原理对休闲业人力进行有效地开发、管理、使用和激励，从而最大限度的挖掘员工的潜在能力，使其积极性、主动性和创造性得到最大的发挥，使有限的人力资源得到最佳组合和配置的管理活动完整的人力资源工作包括：构建合理的组织机构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效管理体系和薪酬管理体系，建设和完善企业文化休闲业人力资源管理的特点休闲业人力资源管理经济问题系统性的管理休闲业人力资源管理是

5、全过程、全员性的管理休闲业人力资源管理是科学化管理休闲业人力资源管理是一种动态管理（二）人力资源管理的目标提高员工的业务素质调动员工的工作热情优化员工的配置结构建立人力资源开发体系二、行业分类与工作描述（一）休闲专业人员休闲专业人员是指通过我国的专业教育体系完成培养目标的休闲活动从业人员。包括：休闲活动策划人员休闲活动管理人员（二）休闲职业人员有两个来源：一是由休闲活动专业人员发展而来；二是非休闲活动专业人员通过实践锻炼成长而来场地设计人员项目工作管理人员支持性人员三、休闲活动策划者休闲活动策划需要一群精力充沛的，有技术的，准备为他人服务的策划活动专家休

6、闲活动策划者可以大量的休闲活动服务组织中就业休闲活动组织者在国际上是非常有影响力的，他们被称为休闲活动专家他们对休闲活动的成功与否至关重要（一）休闲活动策划者需具备的能力专业敏感力分析能力技术能力人际关系能力具有较强的相关专业水平及较高的外语水平（二）休闲活动策划者的特征服务意识企业家精神寻求持续的学习机会适应性自信心四、休闲业人力资源建设（一）休闲活动的人才培养方式举办培训班作为休闲人员初级培训方式高校开设休闲专业作为休闲人才专业培养的高级层次四、休闲业人力资源建设（二）休闲活动人员培训内容确定标准有效实施培训计划需要三个基本条件：第一，必须建立标准；

7、第二，必须能够得到反映实际结果与标准要求的偏差的信息；第三，必须有能力采取措施纠正实际结果与标准要求之间的偏差确定培训内容组织能力；策划能力；公关能力；创新能力第三节非营利组织公民社会，就是一种建立在公民自主权利基础上的多元化社会，其中政府、市场和公共部门是三个基本的社会部门非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织非营利组织的服务分为无偿服务和有偿服务，有偿服务所得不影响非营利性质一、非营利组织的状况与分类(一)典型非营利组织的状况英国中国台湾中国大陆(二)非营利组织的种类文化与休闲：文化与艺术；休闲；服务型俱乐

8、部教育与研究：中小学教育；高等教育；其他教育；研究卫生：医院与康复；诊所；精神卫