信用卡营销策略培训课件.ppt

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1、信用卡营销培训2011年8月信用卡营销过程中重要的四个方面：对产品的把握对市场的了解和开拓与客户面对面的营销申请表的填写和客户的维护信用卡审批一、对产品的把握信用卡是什么？信用卡是发卡行向有稳定职业收入来源及信用良好的个人或机构发行的、具有消费支付、循环信用和权益服务等多重功能的金融产品或工具。有以下特点：支付结算工具小额消费信贷无抵押、循环信用这些概念你知道吗？额度溢缴款超限费滞纳金免息还款期到期还款日最低还款额【额度】信用额度信用卡中心根据申请人资信情况给予的授信额度，可申请临时调高取现额度可取现的额度，普卡取现额度为信用额度的30%，金卡取现额度为信用

2、额度的50%当期可用额度当前可用额度是持卡人在某一时点可以使用的最高信用额度。普卡不允许超限使用，金卡可以超限使用，超限额度为信用额度的5%附属卡额度与主卡共享信用额度溢缴款指的是持卡人的可用额度超出其信用额度的部分。溢缴款不计算利息，取出溢缴款需支付一定金额的费用。持卡人消费时，如果信用卡内有溢缴款，则先扣溢缴款，再扣信用额度，溢缴款大于消费金额，则不会形成透支。我行溢缴款取现费用为取现金额的0.5%,最低2元。例：某客户金卡的信用卡额度是8000，溢缴款1000，客户取现2000，那么取现费用是15元。【溢缴款】【超限费】根据人民银行有关规定，如果你超过

3、你卡片的信用额度用卡，银行将对超过信用额度部分计收超限费，为超过信用额度的5%。举例：张小姐持某银行信用卡在商场购物，其该卡信用额度为20000元人民币，本次刷卡消费21000元，且刷卡成功，超过信用额度1000元，则要支付超限费多少钱？注：我行普卡不能超限刷卡，也没有超限费。金卡可以超限，超限额度为信用总额度的5%，超限费为超限金额的5%，最低5元，最高200元。超限以后所有的消费将不再享受免息还款期，从交易入账日起按万分之五按日几首利息。【到期还款日】到期还款日是指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。到期还款日为银行生成账单日

4、起，加上免息还款天数之后的日期。如持卡人的账单日是每月3号，免息还款期为20天，那么持卡人的最后还款日则为每月23号（3+20）。免息还款期是指按期全额还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间，免息时间从银行记账日（消费日）起至到期还款日（含）止，最短20天，最长50天。持卡人在免息还款期内偿还全部款项，无须支付透支利息。三种情况下不能享受免息期：透支取现、未全额还款、超出信用额度，当前账户处于欠款状态。利率万分之五计收日利息，并按月计收复利。计息日期从记账之日起至还款日止，计息本金以实际应还金额计算。【免息还款期】算算你的免息还款期是多少天？8.39.3帐

5、单日帐单日9.238.4消费500最后还款日8.1消费1000为缓解客户还款压力，银行提供的一种便利还款服务，客户享受该服务后，将无法享受免息期。最低还款额的标准会在信用卡的对帐单上标明。最低还款额的概念等于是在向银行表明您并非恶意透支而不想归还欠款，只是暂时没有偿还能力而已。偿还最低还款额将无损于个人信用。最低还款额＝本期各种费用和利息+上期最低还款额未还部分+本期预借现金余额+（本期消费余额+上期未计入最低还款额且未还的消费余额）*10%.也可以简单描述为“利息+全部费用+全部透支额+全部消费*10%”未还够最低还款额将会被计收滞纳金，滞纳金为最低还款额

6、未还部分的5%计算，最低10元人民币，即滞纳金=max﹛最低还款额未还部分*5%，10﹜。【最低还款额】思考题：张某本期无任何消费，但本期的账单上面却显示有“滞纳金”这一项，为什么？持卡人未能于到期还款日足额偿还欠款，已偿还部分计收自透支入账日至还款日的利息，未偿还部分自透支入账日继续计息。利息由交易入账日起以实际欠款金额计算，至还清全部欠款为止，日利率万分之五，按月计收复利。利息计算公式=计息基数*计息天数*日利率（万分之五）。从上述计算公式可以看出，决定利息收入高低的因素有三个：一是计息基数；二是利率；三是计息天数。【利息】计息基数需要区分持卡人发生的交

7、易是透支取现还是透支消费。在持卡人发生透支取现交易的情况下，由于透支取现交易不享受免息期，因此从交易发生当天就对该笔交易金额计算利息，计算至该笔欠款还清的前一天为止。计息天数取现交易的计息天数从交易日开始计算，计算至还清该笔欠款的前一天为止，即算头不算尾。如果消费交易不满足享受免息期的条件，那么计息天数也是从交易日开始计算，计算至还清该笔欠款的前一天为止，也是算头不算尾。计算题：10.10帐单日10.30最后还款日10.3取现100011.3还款1000，利息多少？还款1000，利息多少？10.2310.10帐单日10.30最后还款日10.3消费100010

8、.2311.3还款1000，利息多少？还款1000，