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1、企业物流外包和第三方物流第九章1企业物流外包企业业务外包企业物流外包企业核心竞争力1.1业务外包的典故福特的这种转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。随着政治经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力——汽车制造，销售、运输等制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。1.2企业业务外包业务外包（Outsourcing），是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。1.3业务外包的主要类型研发外包：利用外部资源弥补自己开发能
2、力的不足。诺基亚将塞班研发外包给埃森哲生产外包：企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，企业不再拥有自己的生产厂房和设备，而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。可口可乐、耐克…物流外包：企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完成。除核心业务外的完全业务外包：本企业只从事具有竞争优势的核心业务。案例：可口可乐的业务外包可口可乐公司在中国的装瓶业务交给太古集团和嘉里集团这两个对工厂管理及同当地政府、股东打交道有相当经验的公司，原材料供应也全部由当地的厂商提供，分销过程更是全部本地化。这样，可口可乐公司完全专著于其核心业务—品牌和文化的推广及宣传。作为全球最大的饮料厂
3、商，可口可乐公司却不从事饮料生产，只掌握可口可乐原液配方以及品牌的营销工作。可口可乐公司控制着浓缩液厂这一环，而浓缩液厂的资产在整个供应链所有资产中只占非常微小的一部分。可口可乐公司凭借独特的配方形成垄断地位，这种没有大规模的厂房、生产线，依靠核心技术的虚拟经济模式，大大节约了企业成本。1.4企业物流外包所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。1.4.1物流业务外包原因集中精力发展核心业务分担物流中风险加速企
4、业重组企业重组：对企业的资金、资产、劳动力、技术、管理等要素进行重新配置，构建新的生产经营模式，使企业在变化中保持竞争优势的过程。物流业务运行效率不高、难以管理或失控使用第三方物流企业的资源实现规模效益，降低和控制成本规模效益：企业将生产要素等比例增加时，产出增加价值大于投入增加价值的情况。1.4.2企业物流外包的潜在风险（一）外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。（二）增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。（三）内部员工抵制。企业物流外包需要企业的内部业务流程重组，很可能对所有员
5、工都产生影响，并有可能引发员工失业问题，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。（四）降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控而降低用户满意度。（五）企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。1.4.3制造企业的物流业务外包讨论：制造企业物流是指在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加工,到产成品和销售以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。按照企业
6、经营活动的环节,制造企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、回收物流等不同的类别,其重点是供应物流、生产物流和销售物流。根据这三种物流的特点，思考是否三者都适合外包？供应物流：其物流过程包括原材料及半成品采购;原材料及半成品从供应地到工厂的运输;原材料半成品到厂入库后的仓储管理;向生产环节的配送。原材料及半成品是分散、集中分散的“流动”过程。生产物流：企业一旦生产工艺、生产装备及生产流程确定,物流便成了工艺流程的重要组成部分,可控性、计划性强,选择性及可变性小,很难与生产过程分开而形成独立的系统。对物流的改进只能通过对工艺流程的优化。销售物流：销售物流的起点,一般情况下是制造企业的产成品
7、仓库,经过分销物流,完成长距离、干线的物流活动,再经过配送完成市内和区域范围的物流活动,达到企业、商业用户或最终消费者。需要进行长途运输、分拨运作、配送中心运作和市内配送等活动,物品是集中分散的“流动”过程。综上所述,供应物流和销售物流独立性、选择性较强,便于外包,而生产物流独立性和选择性较弱,不便于外包。2第三方物流现代物流是以满足顾客需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战
