供应链中的信息技术培训课件.ppt

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1、供应链中的信息技术1信息技术在企业应用的发展ERP的发展与演变供应链中信息的重要性供应链中信息技术应用的发展电子商务对供应链集成的影响供应链集成的阶段供应链信息技术决策时要牢记的几个基本观念2神龙公司案例神龙公司简介:神龙汽车有限公司由东风汽车集团、法国雪铁龙汽车集团、法国国民银行和法国兴业银行共同出资于1992年初成立于湖北省武汉市。神龙公司目前拥有零件加工、装配、包装、运输、销售等一整套设备、设施、人员及组织结构。3神龙公司面临的问题:神龙公司的信息管理存在一些影响供应链运作效率的问题:内部供应、生产和需求缺乏必要的沟通，公司内部和外部之间的信息共享不够，难以真正按市场需求安排生产。神

2、龙公司与其他合作企业之间的信息交流尚未建立规范体系，无共同遵守的工作准则。4问题的分析:神龙公司在供应链中处于核心企业的地位，该公司的管理信息系统既要接受来自不同体系的信息，又要对之进行处理，用以计划、组织和控制本企业的行为，然后将现有的状态反馈给不同的企业成员，因此，神龙公司的管理信息必须高度集成，为通过供应链管理实现企业经营目标提供可靠保证。5考虑方面:信息必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求，信息之间的关系也必须明确定义。信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不因人而异。信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有冗余的信息采集处理工作，保证信息

3、的及时性、准确性和完整性各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施。6解决问题的途径:组织结构重组，职能部门集成生产计划和控制系统的集成建立EDI和Internet的相融合的信息组织模式7实施效果:使订单、发货通知、发票等大量的数据、文件信息传递变得可靠和通畅,减少了低效工作和非增值活动，并使双方快速获得信息，更方便地进行交流和联系，提高了相互的服务水平使供应链各企业达到电子商务、同步作业、资源共享的目的大大缩短提前期、降低库存、加快资金流转、提高响应市场应变能力。81984年，迈克尔.电脑创建戴尔电脑公司；1988年，戴尔电脑上市两年，市

4、值为10亿美元；1991年，市值达到20亿美元；1996年，市值达到40亿美元；1999年，市值达到1000亿美元；戴尔电脑案例9将零部件制造过程外包，只负责电脑组装，并直销电脑；与客户直接联系，能得到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈信息；直销可比其他电脑零售商节省25%~40%费用直销模式对于产品有深入的承诺；存货少，资产流动性好；第一个戴尔企业模式1080年代末的“0LYMPIC”计划，并未得到客户的积极响应；1988年进入笔记本市场，之后大力研发新产品；零售业的弯路：从1990年到1994年，戴尔产品通过几种不同的渠道销售，零售渠道业务增长较快（每年20%）；但CFO发现，戴尔没有从

5、零售业务中赚到钱；戴尔企业模式的演化111996年，戴尔通过DELL.COM销售电脑；关键的步骤是建立在线配置器，使用户可以设计其需要的电脑，并立即得到报价等反馈；同时采取及时的服务，专业化的供应网络，简化装配工艺：订货周期仅需要6小时；其优点在于：抓住重点客户，避免失误，节省仓储；由于其便捷，促进了销售；戴尔的数字化12改变传统的供应链：先得到客户需求的比特，再转向实物原子的生产；使得能够以最小的投入占领最大的市场；其平均存货周期不超过6天；扩大客户关系：提供公司级定制网页，将销售、服务与技术支持结合；建立戴尔金融服务公司，为客户提供设备租赁、购买与融资业务；建立网上商店，销售非戴尔产品、

6、非电脑产品；戴尔的数字化131995年~1999年销售利润率从7%增加到11%；利润增长由5%增加到33%；市值/销售额比率由1：1增加到7：1；戴尔的数字化成果14通用电器公司GE是一个规模庞大的、多样化的制造业公司；业务范围十分广泛，包括电器、塑料、飞机与机车发动机、医疗设备，以及广播、金融、保险等；GE的销售额、盈利能力、公司价值多年来一直处于500强的前列；从1981年到1996年底，GE的市场价值从130亿美元增加到1620亿美元；市值与销售额之比从0.6提升到2.1（1987年为1）；杰克*韦尔奇的思路是：发现对GE未来业务形成威胁的要素，并克服他；他三次对GE做大的变革；151

7、981年，韦尔奇成为GE的首席执行官，他对多元化的GE的第一个举措是要求各个经营单位的市场份额“不是第一就是第二，否则关闭”；开始遇到很大的阻力，两年后才显出效果，获得支持；88年末，又提出“群策群力（WORK-OUT）”，即通过集思广益，消除生产过程中不必要的环节；由市场分额第一转变为生产率第一；1987年到1991年年生产率增长4%；比BPR提出早四年；通用电器公司1690年代初，韦尔奇认识到，仅仅是高生