公司软件项目管理与案例管理知识分析教程.ppt

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1、软件项目管理北京邮电大学软件学院韩万江1chapter__8RoadMap合同计划风险计划沟通计划人力计划质量计划成本计划时间计划集成计划范围计划项目结束项目执行控制项目计划项目初始2chapter__8引言-软件项目中的风险不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化性能欠佳。。。3chapter__8引言Rothfeder1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历Jones1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样TomGilb：如果你不主动地击败风险，他

2、们就会主动击败你的4chapter__8软件项目管理第8章软件项目风险计划5chapter__8本章要点一、风险管理过程二、风险规划三、风险识别四、风险评估五、风险计划六、案例分析6chapter__8风险的定义损失发生的不确定性；对潜在的，未来可能发生损害的一种度量7chapter__8项目风险的三要素一个事件事件发生的概率事件的影响8chapter__8风险图示项目风险9chapter__8风险类型预测角度已知风险－Knownknown可预测风险-Knownunknown不可预测风险-unknownunknown范围角度项目风险技术风

3、险商业风险10chapter__8风险的基本性质风险的客观性风险的不确定性风险的不利性风险的可变性风险的相对性风险同利益的对称性11chapter__8风险管理的四个过程风险识别风险评估风险规划风险控制12chapter__8本章要点一、风险管理过程二、风险规划三、风险识别四、风险评估五、风险计划六、案例分析13chapter__8风险规划风险规划，即决定采用什么方式方法、如何计划项目风险的活动。指导对于特定项目如何进行风险管理。14chapter__8本章要点一、风险管理过程二、风险规划三、风险识别四、风险评估五、风险计划六、案例分析1

4、5chapter__81--风险识别风险识别是试图通过系统化地确定对项目计划的威胁，识别已知和可预测的风险。16chapter__8风险识别输入标识风险评审风险风险表17chapter__8方法及工具德尔菲方法头脑风暴法情景分析法面谈法风险条目检查表18chapter__8风险条目检查表检查表法是利用检查表作为风险识别的工具检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表列表中列出所有与风险因素有关的提问可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险有研究表明：IT项目常常存在一些共同的风险源19chapter__8风险识别的结果2

5、0chapter__8本章要点一、风险管理过程二、风险规划三、风险识别四、风险评估五、风险计划六、案例分析21chapter__8风险评估确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。22chapter__8风险评估分析风险发生的概率，确定发生的可能性（P）风险后果，发生后对项目目标的影响（I）风险值，风险的严重程度R=f(P,I)23chapter__8风险评估确定优先次序按风险的严重性排序确定最需要关注的TOP10风险24chapter__8风险评估

6、的方法-定性风险评估定性评估风险概率及后果25chapter__8风险概率风险概率值：>没有可能（0）<确定（1）风险概率度量：高、中、低极高、高、中、低、极低不可能，不一定，可能和极可能等等26chapter__8风险后果（影响）风险后果风险影响项目目标的严重程度从无影响到无穷大风险后果度量高、中、低极高、高、中、低、极低灾难，严重，轻微，可忽略等等27chapter__8风险概率及后果估计-矩阵图PRILowMediumHighHighLHHMediumLHHLowLMM28chapter__8风险评估的方法-定量风险评估盈亏平衡分析

7、模拟访谈决策树分析量化风险条目检查表。。。。。。29chapter__8试验一A:直接获得100美元B:投掷一次硬币,如果是正面,你会获得250美元,如果背面,你必须支付50美元30chapter__8试验二A:你原本有500美元,结果被别人强行拿走100美元B:你原本有400美元,投掷一次硬币,如果正面,你会获得200美元,如果背面,你必须支付200美元31chapter__8访谈确定概率分布模型领域专家访谈，信息采集32chapter__8举例-基于正态分布进度风险评估-2SD+2SD-3SD-1SD+1SD+3SD68.3%95.5

8、%99.7%ET=E+1SD=13.5+1.07=14.5P=50%+68.3%/2=85%33chapter__8决策树分析决策树是一种形象化的图表分析方法，它把项目所有可供选择的方案、方案