办公自动化OA)技术.ppt

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1、办公自动化(OA)技术2012年09月03日办公自动化（OA）OA的发展历史中国需要什么样的OAOA产品OA的发展历史OA的背景OA的历史办公自动化企业信息化的核心文件还没来工作效率太低了！！！一路奔波，累！！！整理数据，分析数据辛苦！！！OA产生的背景20世纪70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。核心问题是如何提高日常的办公效率。OA的概念办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）作为一个术语是由美国通过汽车公司D.S.哈特于19

2、36年首次提出。20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为办公自动化下了一个较为完整的定义：“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。”1985年，我国第一次OA规划讨论会给出的定义办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达

3、到提高工作质量、工作效率的目的。办公自动化的意义1.实现办公活动的高效率、高质量2.实现办公信息处理的大容量、高速度3.实现办公活动的智能化办公自动化层次:办公自动化分为三个层次事务处理型最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理。管理控制型包含事务处理型。该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。辅助决策型最上层的应用，它以事务处理型和管理控

4、制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持。该层次的OA主要是决策支持系统办公自动化的模式个人办公自动化个人办公自动化主要指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包括文字处理、数据处理、电子报表处理以及图像图像处理技术等内容。它一般通过使用通用的桌面办公软件如MicrosoftOffice、WPSOffice等实现，在单人单机使用时非常有效。群体办公自动化群体办公自动化是支持群体间动态办公的综合自动化系统，为区别传统意义上的办公自动化系统，特指针对越来越频繁出现的跨单位、跨专业和超地理界限的信息交

5、流和业务交汇的协同化自动办公的技术和系统。它有两个特征，网络化和智能化。（CSCW：ComputerSupportedCooperativeWork，在计算机支持的环境中，一个群体协同工作完成一项共同的任务。）OA的背景OA的历史办公自动化企业信息化的核心起源20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。相关知识:美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理.我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作.OA发展历史第一代:个体工作自动化第

6、二代:工作流程自动化第三代:以知识管理为核心的自动化补充：办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。

7、第一代：个体工作自动化—发展OA使办公自动化发展到一个崭新的阶段微处理器速度和性能的不断提高为办公自动化创造了更加有利的硬件环境操作系统的更新换代和办公套件的不断升级，为办公自动化提供了越来越多的功能为办公自动化创造了非常有利的软件环境—特点一台中档以上的个人电脑并安装一个高版本的操作系统（如Windows98或OS/2WarpServer）和一组跨平台的办公套件（如MSOffice97或LotusOfficePro）。面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统（MIS），它基于传统的关系型数据库，以结构化数据为

8、主要处理和存储对象，只限于企业内部数据的计算和统计。第二代：工作流程自动化1995年，IBM公司CEO郭士纳（Gerstner）提出“以网络为中心的计算”（Network－CentricComputing）模式，极大地影响了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，以信息（或工作流）为主要处理内容的第二代办公自动化系统。以网络为中心，以非结构化数据的信息流（