OA办公自动化系统(精).ppt

《OA办公自动化系统(精).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、OA协同办公自动化系统协同办公，又称：OA。随着企业对协同办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。一、协同的概念OA，英文OfficeAutomation，办公自动化OA：OA的核心问题是如何提高日常办公效率，包括文字处理，传真，申请审批，公文管理，会议管理，档案管理，客户管理等都是日常办公的范畴。所以说OA系统就是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。而所有有助于协同的软件都可以称作是协同

2、软件。协同OA、协同办公系统是因为基于OA并超越OA的概念，所以我们常叫协同OA，协同办公是利用网络、计算机、信息化，而提供给多人沟通、共享、协同一起办公的一块软件，给办公人员提供方便、快捷、降低成本，提高效率的一款管理软件。一、协同的概念协同管理：就是在OA的应用基础上，以增强型的工作流为引擎，融合知识管理，客户管理等模块，从而实现信息的协同，业务的协同和资源的协同，其本质就是打破企业中人财物信息流程等资源之间的壁垒和边界，将各种资源整合到一个统一的平台中，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发，利用和增值以充分达

3、成共同的目标。协同办公是网上办公的高级阶段。在电子政务为公众服务的业务中，各部门将自己的业务通过互联网来向公众服务，这被称为网上办公。一、协同的概念协同办公平台必须具备三个基础功能：1.协同办公平台首先是一个沟通平台。这里的沟通并不限于团队的信息传达或者通讯，协同全面实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。2.协同办公平台是管理和协作的平台。协同办公平台必须能够实现团队协作，比如，项目管理、流程管理、事务管理等等。这样才能做到随需应变，动态适应，实现柔性管理。3.协同办公平台是知识中心和应用运行支持平台。人和行为的协同就要以人为中心重新组织

4、应用、数据、信息和知识。一、协同的概念协同的基本特征：协同办公平台要支持完全的移动性，实现可以利用目前可以使用的一切网络资源；系统必须能实现跨地域、跨组织、跨系统、跨网络的互通性，实现相互独立的不同应用系统可以自然融合；必须具备动态适应能力，一种柔性管理能力，并且能够实现与刚性管理相结合。一、协同的概念二、关系1、管理的范畴从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、

5、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。二、关系2、协同oa的定位相对应的，作为管理落地的工具，信息化软件也可以分为两大类：ERP软件系与协同软件系。ERP软件系包括：财务软件、物流软件、CRM、HR、库存软件甚至各种行业性业务管理软件等，其作用主要是帮助企业业务管理推行落地的。协同软件系包括：协同OA、HR、CRM、绩效、网络、门户、IM、邮件等，其作用

6、主要是帮助企业实现行为管理落地的。三、主要特点为克服部门导向的网上办公给用户带来的不便，网上办公需要提升到高级阶段，即协同办公阶段。协同办公的网上公众服务应有如下特点:①目录采用应用导向而非部门导向。②需要多部门共同协办，用户申请后系统自动驱动多部门办理，不需用户分别对口驱动，各部门协同工作的业务自动完成;③为支持目录应用导向与部门协作业务自动驱动，各相关的业务系统将进行跨部门的整合，进行系统再造，通过减少数据冗余、流程改进来提高服务的效率。四、优势1、规范管理，提高工作效率通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签

7、、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。2、节省运营成本OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。四、优势3、消除信息孤岛、资源孤岛OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于

8、企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。4、实现知识传播实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累