蔡康永：高情商的人,都这样发脾气.doc

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1、蔡康永：高情商的人，都这样发脾气　　高情商的最高境界，是既不刻意讨好，也不刻意刁难。情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。　　作者

2、维小维　　之前，看过一篇报道蔡康永的新闻。　　在台湾金马奖的颁奖现场，主持人调侃了他和小S这对拍了电影却没有入围奖项的超级搭档，语气犀利近乎刁难：“因为你们这次没入围，所以底下没你们的位置。”　　蔡康永一点都不尴尬，反而巧妙地回答道：“所以我们是来主持的。”　　这句话不仅解决了当时尴尬的处境，主持人也有话可以

3、接下去，真是会说话的金牌典范。　　对于情商，蔡康永说过这么一句话：　　情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。　　原来，高情商的最高境界，是既不刻意讨好，也不刻意刁难。每一句话，都让彼此如沐春风。　　最近在看罗杰·费希尔的《高情商谈判》，里面有很多与他人交流的技巧，分享给大家。　　你要学会“利用”情绪　　而不是被它所利用　　两个人聊天，一旦一方有了愤怒、厌恶、蔑视等负面的情绪，另一方也很容易像照镜子一样，产生了同样的愤怒、厌恶、蔑视的感受。

4、事实上，这就是典型的被情绪牵着鼻子走的情形。　　在和别人的沟通过程中，我们要做一个敏锐的人，发现对方有情绪的波动，就要开始挖掘这当中到底为什么。　　比如说，女朋友说要买一件衣服，你说太贵了。她沉默了一会儿，嘟着嘴把衣服放下了，嘴里还是说着，是有点贵……如果这时候你不识相，还要加一句：“知道贵还不快走？”那你就死定了，等着回家跪键盘吧。　　识别情绪是一种能力，高情商的人，就是能敏感地识别出来，然后尽量化解这种情绪，而不是加深它。　　像上面的案例，男生就应该一把搂过姑娘说：　　“我们再找找类似款式的，多比较一下，

5、你那么美，怎么穿都好看”，估计姑娘立马心花怒放，即便买不到，也不会太计较了。　　没有什么矛盾是一句赏识解决不了的　　如果不行就来两句　　人就是一种爱听好话的动物，任何一个人听到别人赞美自己都是舒服的。这也是化解所有矛盾的利器。　　作者曾经在格鲁吉亚街头，看上了一个木雕手艺人的半成品，立马就想买下来。但是那个有性格的手艺人居然不肯卖，原因是他才做到一半，你买了我就体会不到雕刻剩下那一半的乐趣了。　　居然有人连生意都不做了，就为了体会乐趣，作者有点儿生气。　　但是他也不愧是哈佛大学情商项目的研究者啊，当场灵机一动

6、就说：　　你对艺术的追求很棒，但是明天我就要离开这里了，我实在是太仰慕这个作品了，当我离开这里，我一定会以买到这个作品为豪的，你就当帮帮忙卖给我？　　就这样，手艺人愉快地接受了他的建议。　　会说话也是一门手艺，它是有模板的：　　1、先挖掘对方想法中的可取之处（你对艺术的追求很棒）　　2、讲述自己的情绪和感觉（我太仰慕这个作品了）　　3、我接下来会做什么（离开这个地方之后，也会引以为豪）　　接下来，你就等着对方愉快地和你的合作吧。　　把“我”的世界变成“我们”　　什么都好办　　把两个人迅速拉近，没什么力量比得过

7、一句“我们是一家人”。这在心理学上叫做“归属感”，一旦大家成了同一个集体下的小伙伴，一个人很自然就会体恤对方，并且不再计较得失。　　拉近彼此之间的距离也是有技巧的，最常见的是借助大家的一些相同点，比如：　　年龄（“好巧！咱们都是25岁，交个朋友，以后多照应。”）　　职业（“你的老板是不是和我们老板一样，老让周末加班？”）　　家庭（“你朋友圈的孩子好可爱，和我孩子差不多大。”）　　家乡（“我们老家湖南同一个地方的，以前估计见过面都不知道呢！”）　　爱好（“哇塞，你喜欢潜水啊，太巧了！我们夏天约一起去吧！”）　　

8、当然，还有一些非常有用的小建议是：　　给别人一点小帮助，让他感觉欠了你；　　一起策划一个活动；　　尽可能亲自见一面，而不是只通过电话微信联系；　　间歇性地保持联系。　　所以，下次和对方说：“我们”都爱吃火锅，一起吧！这样对方很难抵御美食和情感的双重诱惑的。　　坏情绪突然涌上来　　用这几招克制它　　老实说，我们平时跟别人吵架，很大一个可能是某一句话、某一个词刺激了内心的大红线，立马负面情绪就排山倒海涌上来，自己都控制不住。怎样才能解决这些坏情绪呢？　　以下这些实用的方式，能帮你做好控制情绪的一些准备，记得搬凳子

9、做笔记哦：　　慢慢地从0数到10；　　连续三次深呼吸，鼻子吸气，嘴巴呼气；　　停顿一下，往后坐坐，安静思考一下发火到底对当前有没有意义；　　拿起电话出去打一会儿，分散注意力，顺便思考一下接下来怎么谈；　　想象一下阳光海滩假日森林交响会……当然如果这些都没用的话，想象一下小龙虾大闸蟹烧麦虾饺叉烧包……　　暂停这个话题，稍候再讨论。　　千万不要告诉别人该做什么　　让他自己判断　　匈牙利诗人裴多菲说：生命