成品车间主任访谈记录表.doc

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1、访谈记录表访谈时间2002年7月29地点记录人张瑜访谈对象及背景柯学，成品车间主任，负责行政和生产访谈人访谈内容Q：1、部门和科室的岗位设置？车间共有250人，Q：2、工作流程如何？nA：制膏工序—灌装工序—糊盒工序—套盒工序---热塑—打包n关于制膏，有卸料、上料（上大料和小料，大料由计算机监控2人，小料由2人负责，每天配料两个基本点岗位互相监督，技术科的人监督这一过程，人固定在车间，做一个膏体一般需要1小时，一天两班可以做成14锅，每锅3、5吨，每天的膏体微微有余量n与其他部门的联系，供应科提供原材料，技术科管配方、设备科的监督

2、之下微调配方n对工人的管理实行目标管理，奖金与每日的产量挂钩。所以工人拼命地去工作n有一条应急线（设备在转型当中，暂时不用）保证6个小班组有一条备用线n机器维修负责日常的维护和保养，30%以上的零件修改叫大修，有设备科负责。n现状是电器部分自己解决，机器部分由设备科解决。n人员管理方面有工作手册，有代理人员名册，由于流水线上不能缺人。n车间卫生要求有行业要求，装了灭蚊灯n关于生产计划：销售部提出销售计划，生产科根据设备的匹配情况和供应科的供应工作制定生产计划，杭总看一下，（以前由于制管车间供应不足引起断货）生产科主要为销售服务，成品

3、车间主动找到销售内勤沟通。n其实我们车间有200人就够用了现在安排了250人结果，人浮于事，做事的和不做事的收入相差100元---200元，奖金没有区别，清洁工人工作不饱和，去说闲话、打牌，影响其他人的工作。Q：3、你的薪水是怎样发放的？依据什么标准来发放的？与别的部门相比，有区别吗？A：岗位工资+奖金奖金的差异来自于老板的感觉，我目前对员工有二次分配的权利具体的指标有产量、质量Q：4、你对用这样一种标准来发放奖金和工资有什么看法？如果有，改善空间在哪？A：没有部门绩效的考核奖金没有浮动，起不到改善绩效的作用，工资和奖金的比例太小，

4、不足以影响到一个人的努力最好能将日常的工作能形成长期的效应。今天的工作对日后的绩效也有影响。Q：5、你经常得到培训的机会吗？定期的还是随机的？你还需要怎样的培训？A：少，公司鼓励中干去读MBA，公司付费。非常愿意接受培训，主要在生产管理、财务管理、统计管理、设备管理、Q：6、如果你想在公司进一步得到发展，你清楚自己的发展方向？有上级主管帮助你吗？你对此事的希望？A：不太清楚，希望领导给予关注和帮助（具体）Q：7、你是怎样进厂的，你的同事是怎样进厂的？现在的情况有什么不同？A：学校分来的。Q：8、在你的同伴之间有被辞退的现象吗？有什么

5、程序的？A：几乎没有被辞退的，如果有，是吸毒的，没有因为工作不好被辞退的Q：9、对企业文化有了解吗？认同吗？A：企业文化没有贯彻到每个人的心理Q：10、对企业的战略有了解吧？A：口腔护理产品发展方向，