管理信息系统课程主线总结.ppt

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1、2009级管理类专业管理信息系统课程总结中南林业科技大学贺志雄树立管理信息系统的思想熟悉管理与管理信息系统相关的概念掌握管理信息系统的开发方法运用管理信息系统的现代知识学习要求、目的：一、与MIS相关的基本概念管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统的概念重点强调四个观点人—机系统能

2、为管理者提供信息服务集成化社会技术系统管理信息系统的特点面向管理决策综合性人机系统是信息技术与现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘科学管理信息系统与其它学科的关系管理信息系统的概念结构（总体结构）信息管理者信息源信息处理器信息用户管理信息系统概念结构管理信息系统的功能结构管理信息系统市场子系统财会子系统人事子系统生产子系统供运子系统管理信息系统的功能结构管理信息系统的功能/层次矩阵人事财务会计信息处理高层管理后勤生产销售市场业务处理运行控制管理控制战略管理层次内容战略管理规定企业的目标、政策和

3、总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理层订单处理、生产统计、工资核算、职工出勤记录等管理信息系统的软件结构销售生产后勤人事财务信息处理顶层管理公用应用程序模型库数据库管理系统公用程序专用文件业务处理运行控制管理控制战略管理公用数据文件管理信息系统的金字塔结构基层执行人员销售和市场制造财务会计人事战略层管理层知识层作业层高层经理中层经理专业人员、行政管理人员服务层次服务对象管理信息系

4、统的硬件结构管理信息系统的各子系统的关系高级管理人员（计划、决策）中级管理人员（控制、决策）知识工作系统（KWS）职能人员经理支持系统（ESS）决策支持系统（DSS）中央数据库市场分系统生产分系统财务分系统其他分系统业务信息系统（TPS）管理信息系统管理信息系统各子系统的关系数据的概念数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。记录的是客观世界各种事物的特征。可以用符号如字符、文字、图形等加以鉴别。数据类型表现形式数值数据数、字母和其它符号图形数据图形或图片音频数据声音、噪音或音调视频数据动画或图片模糊

5、数据高、胖、干净等信息的概念信息是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映;其次，信息是可以通讯的;最后，信息形成知识。数据与信息之间的联系与区别数据经过处理仍然是数据；只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是逻辑性或观念性的，是数据内在逻辑关系的体现；数据是物理性的，是信息的表现形式。因此，信息（Information）是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。信息的分类按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息按照应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等按照

6、加工顺序分为一次信息、二次信息和三次信息等按照反映形式分为数字信息、图像信息和声音信息等高中低日常业务管理管理控制战略规划管理更新间隔概括性使用频率精度范围信息源：企业内部企业外部时间：现在、过去未来加工：定型未定型不同管理层次的信息需求什么是知识？知识是以某种方式把一个或多个信息联在一起的信息结构，是对客观世界规律性的总结，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。知识是一种随着时间动态变化的复杂综合体，且可以存储在个人、组织、文档、流程和文化中，其包含了经验、价值观、专家见解和情境信息

7、，通过个人或组织的消化和吸收，可以形成指导组织决策与应对变化的核心能力。知识分类4W－Know事实知识(知道是什么？)原理知识(知道为什么？)技能知识(知道怎么做？)人际知识(知道谁有知识？)“数据─信息─知识”之间是依次包含的关系。数据是基本原料，而信息是经过加工处理和解释了的数据，知识则是信息经过人的大脑加工后的产品，是信息之间的联系和规律。例如，对于一条天气预报信息，我们知道，它是通过大量的气象数据并对其进行加工处理得到的，因此，数据是信息的来源；作为一个具有经验和判断力的人，当看到这条天气预报信

8、息的时候，就会在自己的大脑中形成知识，从而对自己的出行等客观活动做出合理的安排。系统的概念系统由处于一定的环境中相互联系、相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的一般模型系统的特征整体性：1+1>2目的性：决定要素组成和结构相关性：决定运行机制环境适应性：不适应环境变化必将淘汰以整体最优为原则任何一个系统都是更大系统的子系统，因此，系统要适应外部环境的变化二、信息系统和管理管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等