有效激励让员工在团队中更杰出.ppt

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1、有效激励——让员工在团队中更杰出山东宝世达广告传媒有限公司：张罡引言一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙。一个民族如果没有团队精神也将无所作为。单打独斗的时代已经过去，我们需要一个高效的团队。如何打造这样的团队呢？要采取科学的、有效的、适合企业的激励方式让员工在团队中更杰出。奖励处罚正激励负激励共存只奖励（表扬）不处罚（批评）：使员工对工作失去责任感。只处罚（批评）不奖励（表扬）：使员工对工作失去积极性。表扬批评物质激励员工盘算如何工作量少而奖金多愿意挑战高绩效的员工现在不多了目录激励的基本理论激励策略与运用如何激发员工的责任心与上进心促进员工合作、塑造团队精神第一

2、章激励的基本理论课前练习你认为什么是激励？你曾经激励自己最有效的是？激励：为了调动员工的积极性，通过转变员工的想法进而改变其行为从而实现组织目标。内在激励：来自工作本身外在激励：为获得奖赏的行为表现一个改变全球管理模式的故事乔治·艾顿·梅奥霍桑实验（1927~1932）照明条件休息时间福利薪水高低群体气氛工作情绪责任感被尊重效率低高（照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验）生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要社交的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与

3、管理理论）自我实现人假设（Y理论）马斯洛需要的层次马斯洛的需要层次理论：1）生理需要：指食物、水、住所、性满足及其他生理方面的需要。2）安全需要：指保护自己免受身体和感情伤害方面的需要。3）社会需要：指感情、归属、接纳及友谊方面的需要。4）尊重需要：内部尊重（自尊、自主及成就感等）和外部尊重（地位、认可和关注等）。5）自我实现需要：指成长、发挥自己潜能、实现理想方面的需要，驱使个人去所求自己能力的极限。从激励的角度看，尽管没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，个体就会转向追求另一种更高层次的需要。如果希望激励某人，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重

4、设法满足这一层次及之上层次的需要。人的需求层次理论生存需求安全需求社会归属尊重自我实现生理需求的物质保证精神文化需求发展成长需求劳动保障制度：劳动合同、工资、五险一金激励制度：奖金、福利、绩效领导、沟通、良好的工作环境、企业文化建设。发展战略制度：企业共同愿景员工职业发展学习型组织80%20%生存发展长寿企业制度和企业发展需求人员比例企业生命状态运用麦格雷戈的X理论(消极人性论）和Y理论（积极人性论）X理论认为：负能量1）员工天生不喜欢工作，只要有可能，他们就逃避工作。2）由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标。3）员工只要有可能就会

5、逃避责任，安于现状。4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论论为：正能量1）员工视工作如休息娱乐一般自然。2）如果员工对某一项工作作出承诺，他们会进行自我要求和自我控制，以完成任务。3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。4）绝大多数人都具备作出决策的良好能力，而不仅仅只有管理者才具备这一能力。与需要层次论的联系：X理论假设生理、安全方面的需要支配着个人行为；Y理论则假设社会和尊重方面的需要支配着人个行为。思考：哪一种假设更正确？麦格雷戈的X理论(消极人性论）和Y理论（积极人性论）X理论：工作天生令人讨厌人本质上懒惰，喜欢受到监管回避责任激励

6、物就是金钱必须胁迫、贿赂达到目的麦格雷戈的X理论(消极人性论）和Y理论（积极人性论）Y理论：喜欢工作工作同娱乐一样被赏识，自我实现与金钱同等重要员工愿意承担工作义务员工有自律和责任感所有层次的员工如果有机会都会展示自己的创造力和智慧赫茨伯格的双因素理论：★激励因素——与工作内容紧密相关的因素成就感、认可付出、工作本身、责任感、晋升和个人发展★保健因素——与工作环境相关的因素公司政策、监督考评、工作条件、薪金福利、工作安全感只能消除不满意增强动力鼓舞士气赫茨伯格的激励—保健因素理论：认为个人对工作的态度很大程度上决定任务的成功和失败。导致工作不满意感的因素为保健因素；想

7、真正激励员工努力工作着重激励因素。激励因素：成就感、认同感、工作本身、责任、晋升、成长。保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、薪酬、与同事的关系、个人生活、与下属的关系、地位、安全保障。早期激励理论之间的异同。每一种理论都涉及较低层次和较高层次的需要。都没有进一步的研究与具体化。三个理论的重点不同。每一种理论都是关于个人激励。马斯洛的理论强调个人需要（即自我）、麦格雷戈的理论强调管理者的感觉；赫茨伯格强调组织对个人的影响。第二章激励策略与运用激励的重要观点1、打击员工士气轻而易举。（反激励）2、最好的方法是通过示范来进行激励。3、激励的