如何进行案例分析课题报告.ppt

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1、如何进行案例分析课题报告一、进行案例分析的必要性有个商学院学生很聪明，腹中装满答案和座右铭，当他毕业就业后，面对工作他却涕泪盈盈：“现在该用哪个答案才行？”哈佛大学著名的管理学教授查尔斯格拉格在50年代常给新生们念的一首打油诗，这就是对那些没有受过案例分析训练的商学院毕业生的真实写照。经过多年的观察，格拉格发现：仅仅听管理课和讲座是无法真正提高一个人的管理技能的。那些厚积薄发的管理智慧决非靠听课和阅读就能传授给学生，只有让学生亲手去做成百上千次的案例分析，才能帮助他们真正掌握企业市场经营管理的精

2、髓。案例分析有多种好处。它可以使你将学术同商业现实相联系，可以促进必要的市场营销管理技能的进一步发展。进行案例分析时，你需要仔细审查商业现实中的关键之处，你被置于了决策制定者的位置之上。在真实的商业情形下，所做出的重大决定必须具有逻辑性、客观性和时效性。而在进行案例分析时，你必须运用你的分析技能来识别和解决案例中出现的任何问题。案例研究有助于发展你做出这些决定的经验。今天，案例分析已经成为MBA教学中最重要的教学手段。MBA教学案例均来源于工商界的现实生活。商学院的学生，这些未来的经理们，每天面对的就是

3、这些真实的企业中真实的经理们所遇到的真实问题。通过实际案例分析，可使学生们深入到不同行业、不同企业的内部，强迫他们担负起经理的责任，为他们提供管理理论同实际情形相结合的平台，使他们做出实际的决策而不是书生气的空谈。准备案例分析时所遵循的整个程序会以其他方式使你受益。书写并解说你的最终报告可以增强你的交流和沟通能力。案例分析使你有机会发挥主观能动性，不断的做出决定并进行到底。如果你是同别人合作，就可以增强同别人协同合作的能力，这一能力在当前的商业社会中非常重要。二、案例分析的格式分析商业情形时需要一个格式

4、化的行动计划。在分析市场营销案例时，整个过程的目的是寻找信息，案例分析人员试图了解某一特定商业情形中包含的所有因素，从而能够提出改善这种情形的有效建议，整个过程必须具有系统性。在分析市场营销案例时，调查特定情形和提出适当的建议必须遵循一套系统的原则和程序。学生可以采用多种方式进行商业案例分析，每位老师对于采取的步骤的数目和性质都有自己的看法。但应该有一个可以用来分析所有商业情形的合乎逻辑的案例分析格式。下面的四步程序是一种特定的案例分析格式：（1）确定问题（2）表述各种不同的解决方法（3）分析各种不同的

5、解决方法（4）提出解决建议如果能够鼓励学生自己分析给出的数据并表述他们自己提出的建议，案例分析这种方法会是一种非常有效的教学工具。假设你是一位市场营销顾问，恰好有人请你为某一机构做分析并就这一机构的市场营销战略提出建议。你应该从哪里着手做起？首先，你要熟悉整个机构，包括它的产品、加工过程、所处市场位置以及其他一般相关因素。你需要在头脑中对整个机构形成一个总的印象，有了这样一个总的印象后，你才能够处理机构所处情形中的特定因素。你的首要目的就是要对这一案例有一个总体把握，大体了解一下正在发生的事情。你只要

6、快速浏览一下案例并从中找出着重点就可以达到这一目的。尽力回答以下一般问题：这是什么类型的机构？这一案例中起作用的是哪些因素？这一机构存在什么样的问题？在你对这一案例有了总的印象之后，重新阅读，这次要仔细认真，标出其中的关键性陈述。通过这次深入阅读，你不但要尽力了解这一案例所处情形，还要识别其中的一些问题，至少是初步识别其中的问题。这些问题会在后面部分正式描述。在写案例分析的第一部分时，首先对案例所处情形做一总的概括，这会为你后面的分析做铺垫。三、案例分析之前的准备在第一次阅读案例时，大多数学生几乎都会未

7、完成阅读就跳跃到针对案例提出的建议和结论。这一部分描述了一种方式，它迫使学市场营销的学生在准备正式的案例报告前做更多的分析。虽然可以采用多种不同方式来运用市场营销案例，但大多数市场营销老师通常采用课本素材的形式让学生运用一定的原则进行案例分析，培养学生作决定的能力。这为学生提供了一个参与其中的机会，培养了他们分析问题的能力，促进了他们的学习和理解能力，而不是单纯的记忆。但采用这种方式的学生和老师都说这种方式还是会遗漏某些东西。在案例分析中，大多数学生发现很难通过仔细审查数据得出有用信息。但案例分析提供了

8、一种新的角度，有时案例中并不包括一些重要信息，这时学生就有机会做不同的假设，例如对经销商同当前的营销组合队伍合作意愿的假设，对产品在潜在的顾客眼中的质量的假设，等等。做假设这一做法非常有价值，因为业务执行人员经常不得不做出“有素养的猜测”。但从为人提供建议这一目的来讲，这也正是案例分析这一方法的不足之处。学生可能不会仔细分析案例中给出的数据，而做出其他的假设，且这些假设超越了所有其他考虑因素。用另外一句话来说，案例分析缺乏结构性既有可能是一