现代企业全程生涯管理制度.ppt

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1、企业全程生涯管理林健安讲授三普利管理顾问有限公司SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务（普及版）第一部分企业全程生涯管理概论企业管理的两种状态你属于那种管理状态□医生□保健大夫这是一种观念，树立保健大夫的观念，你就会成为一名优秀的管理者。企业全程生涯管理就是让你成为一名优秀的保健大夫。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务企业管理过程的划分我们从管理学实践的经验出发，将一个企业的管理过程分为四个时期。四个阶段是：创业期、发展期、成熟期、昌盛

2、期。与这四个时期相对应的管理危机是：领导危机、自主权危机、控制危机等。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务企业全程生涯理论图示创业期发展期成熟期昌盛期领导危机自主权危机控制危机转型期转型期转型期SPL版权严禁复制sample30/1/2001三普利全心全意为中国企业服务愿景管理学愿景生涯管理授权管理危机管理营销教育瓶颈管理文化管理负荷管理质量管理团队管理价值战略整体化营销满足顾客偏好诚忠客顾导引价值取

3、向一致的高层团队建设面向绩效的工作流程控制以价值流为中心的绩效管理客户管理企业全程生涯管理理论体系价值战略价值战略只思考一个问题，我对顾客有什么价值？价值战略告诉你如何发现你的价值、培育你的价值，并探求价值在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务整体化营销学传统营销学只有4P,我认为是片面的，不完整的。营销学是有生命力的，它应该成为组织及消费者的信仰，这就需要一个新的概念——营销教育。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利

4、全心全意为中国企业服务三普利企业生态循环图T渠道产品组织理念客户适配适配适配适配适配SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务愿景管理学个人的能力是由意义和兴奋引起的。当人们相信所做的工作有意义时，就会投入能量。为了使工作有意义，管理者必须确立一个企业前景规划——愿景。让工作实现与愿景有关的结果，并且应该提供奖酬和激励。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务创业-发展转型期图示SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国

5、企业服务创业前期创业后期转型前期转型后期面向战略的的的价值流建设企业家与企业家精神逐步分离建立完善的岗位职责书成功的价值战略设计成功的价值战略设计被对手牵着鼻子走导致了“模仿战略”让别人设立规则是最普通和最具有灾难性的错误。发展你自己独具特色的战略，跑在竞争的前面。价值战略使得竞争对手变得无关紧要。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务面向战略的的价值流建设创建高效率的工作流程，满足企业的愿景（为客户提供服务并获利），是今天企业获得竞争优势的关键。更快、更好的为客户提供服务，并

6、提高获利的速度，是价值流建设的目标。核心价值流是价值流建设的关键。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务以企业家精神为主体的文化企业家是企业生命力的载体，它的责任是创造一个统一的整体，而这只有在精神领域才能实现。企业文化是一个企业价值观的体现，因此他必须以企业家精神为主体，并结合企业的实际状态来创建。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务建立完善的岗位职责说明书岗位职责说明书是企业管理的基础工作，科学的、明确的、可分的岗位职责说明书，是企业

7、战略得以正确实施的关键。岗位职责说明书的评价标准是：我做那些工作？这些工作怎样做？做到什么程度？SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务发展-成熟转型期图示SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务发展前期发展后期转型前期转型后期价值取向一致的高层团队建设完成企业文化宣讲纲领建立面向战略的授权管理体系建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制是企业发展的标志性工程。现代企业管理机制的建设是一个系统工程，但法人治

8、理结构与企业管理制度建设是重中之重。建立什么样的企业管理机制取决于企业的核心能力。SPL版权严禁复制sample30/3/2000三普利全心全意为中国企业服务价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队有利于增强企业的凝聚力和推进工作的执行力度。价值取向一致的高层团队建设的两个工程：1]共同价值取向的建立；2]价值取向的贯彻、推广、宣传。SPL版权严禁复