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1、TWI系列之主講:姚輝文目標方針管理和日常管理目標vs.目標管理目標(Goal)公司時常希望革新,改善其經營和工作,達到理想的水準和狀態.目標管理(MBO)為了消除現實與理想間的差異,而有組織地努力進行部署,也是目標管理(ManagementBy Objectiv es)0pag1方針vs目標管理一.什麼是方針?經營理念自己的管理者理念自己的夢想,浪漫人生觀二.什麼是方針管理?方針管理項目管理目標重點方案期間的重點方案成績評價達成狀況三.方針的構成方法方針=戰略+管理項目+年.期目標完成像pag2目標管理的五個要素要素 內容 營業
2、課長的目標做什麼 要實現目標的主題和項目 a產品的重新銷售銷售額5億元,毛利1億元做多少 要實的質,量,狀態 老人中心管道的開發為實現目標的實施戰略怎麼做 手段,方針 謀求和以往產品的差異化截止 期限日程安排 前三個月制作體系時間 后三個月導入市場做得 取得成果的評價 銷售額5億5千萬元好否 毛利1億2千萬元實現了差異化pag3目標管理要使用目標卡目標卡有時也叫目標表目標記述書課題表挑戰表等名稱因企業不同而各不相同pag4上司目標和部屬目標的關
3、係上司目標(課長)目標(組長)實施對策手段(具體化)各線分擔目標目標目標目標(員工個人目標)pag5目標在工作現場也有橫向聯系目標像上位目標,下位目標一樣縱向相連.在工作現場也存在橫向聯系.把一個部門全體員工目標的相互關係,匯整到一張紙上,這就叫做目標匯整清單.如果在目標總清單中為出每個人的目標,部門全體的分擔關係也就一目了然了.pag6部門全體員工的目標分擔關係目標微型壓力表的銷售軺額15億元實施對策及1A產品代理店的開發興推進10億元手段2產品直銷的開發興推進5億元營業課長的目標目A產品銷售額6億元標實1開發1.5家中部.北部地施區的代理店對2商品目錄的
4、修訂和發送策(6月中)及手段目A產品銷售額4億元培標養吳生-讓其獨立擔當實1開發1.5家中部,北部地施區的代理店對2商品目錄的修訂和發送策(6月中)及手段部屬的目標實施對策及手段具體化林先生陳先生pag7部門全體員工的目標分擔關係上司目標A目標B目標C目標D目標E李a-1b-1此目標陳b-2d-1不需要王a-2c-1部屬的劉a-3b-3d-2協助,田c-2d-3由上司鄭c-3d-4獨立完吳a-5b-4成林a-4b-5pag8中間目標是馬拉松的中途計時010km20km30km40km馬拉松全長42.195公里.在途中每10公里設一個中途計時.這就是中間目標p
5、ag9目標在工作現場也有橫向聯系目標像上位目標,下位目標一樣縱向相連.在工作現場也存在橫向聯系.把一個部門全體員工目標的相互關係,匯整到一張紙上,這就叫做目標匯整清單.如果在目標總清單中為出每個人的目標,部門全體的分擔關係也就一目了然了.pag10目標管理就是管理的程序目標管理與管理程序中計劃(Plan),執行(Do),查核(See)相對應.Plan----目標的設定Do----目標的實施See----成果的評價目標管理中上司與部屬和關系部屬上司自我約束自我評價工作委托上司評價激勵領導參加願望過程目標設定目標執行成果評價溝通pag11管理者的五項職責管理周期
6、(循環),目標管理,管理者職責對照圖管理周期目標管理管理者職責計劃(PLAN)目標設定制部門目標,組織分工實施(DO)目標執行激勵部屬績極性評價(SEE)結果評價評價業績管理者的五項職責制定部門目標(PLAN):與部屬一同商量制定本部門的目標.組織(ORGANIZE):屬于制定部門目標的一種類型.激勵部屬的積極性(MOTIVATE):在目標實現過程中,與部屬交換意見,指點部屬,幫助部屬,鼓勵部屬.評價業績(SEE):親自評價部門整體業績,評價部屬的個人表現.培育部屬:為部屬的自我成長創造完備的環境,正確引導部屬.pag12評價尺度與工作的關系評價尺度宣義工作
7、目標與工作的評價標准叫做評價尺度.評價尺度與目標,工作是表面與內裡的關系.工作的任務,目的明確,尺度也就孌得清淅;反過來,尺度清晰的話,工作的任務,目的也就明確起來,因此說,評價尺度也就是工作的定義.如果能從外部購入時,其尺度也就變成Q,C,D如果可以援引他例,評價尺度可概括歸納為品質,成本,交期(Q,C,D)如果無法援引他例,應在QCD之外自主發現假如從工作任務,目的判知評價尺度無法援引他例,就有必要A.思考能否從品質,成本,交期方面評價;B.針對無法援引他例的價值,獨自發現其評價尺度.在獨自發現的評價尺度上,求得相關部門的共識獨自的評價尺度,應接受來自上
8、級部門與相關部門的評價,事先取得他們的共識,否則就成