目標管理案例

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1、目標管理案例某機床廠推行目標管理：爲了充分發揮各職能部門的作用，充分調動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。經過一段時間的試點後，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。按照目標管理的原則，該廠把目標管理分爲三個階段進行。第一階段：目標制訂階段1•總目標的制訂。該廠通過對國內外市場機床需求的調查，結合長遠規劃的耍求，並根據企業的具體生産能力,提出了19xX年,三提高”、”三突破”的總方針。所謂”三提高”，就是提高經濟效益、提高管理

2、水平和提高競爭能力；”三突破”是指在新産品數目、創匯和增收節支方面要有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體比、數量化，初步制訂出總目標方案，並發動全廠員工反復討論、不斷補充，送職工代表大會研究通過，正式制定出全廠19XX年的總目標。2.部門口標的制訂。企業總冃標由廠長向全廠宣佈後，全廠就對總冃標進行層層分解，層層落實。各部門的分冃標由各部門和廠企業管理委員會共同商定，先確定專案，再制訂各項目的指標標準：其制訂依據是廠總目標和冇關部門負責擬定、經廠部批准下達的各項計劃任務，原則是各部門的工作目標值只能高於總目標中的定量目標值，同時，爲了集屮精力抓好口標的完成，口標的數量不可

3、太多。爲此各部凹的目標分爲必考目標和參考目標兩種。必考目標包括廠部明確下達目標和部門主耍的經濟技術指標；參考目標包括部門的日估工作目標或主耍協作専案：其中必考FI標一般控制在2・4項，參考目標專案可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部，通過協調和討論最後由廠部批准。3.目標的進一步分解和落實。部門的目標確定了以後，接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。(1)部門內部小組(個人)目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似、擬定口標也採用口標卡片，由部門自行負責實施和考核。要求各個小組(個人)努力完成各自口標值，保證部門口標的如期完成。(2)該廠部

4、門目標的分解是採用流程圖方式進行的：具騁方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務級再分解落實到工段、工段再下達給個人。通過層層分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上。第二階段：目標實施階段該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。1.自我檢查、自我控制和自我管理：目標卡片經主管副廠長批准後、一份存企業管理委員會，一份由制訂單位自存。由於每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確口標，所以在口標實施過程中，人門會自覺地、努力地實現這些目標，並對照目標進行自我檢查、自我控制和门我管理。這種”口我管理”，能充分調動齐部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘门己的潛力，

5、因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管彙報完成情況，並由上級不斷撿查、監督的傳統管理辦法。2.加強經濟考核：雖然該廠目標管理的迴圈周期爲一年。但爲了進一步落實經濟責任制，即時糾止目標實施過程中與原目標Z間的偏并，該廠打破了目標管理的一個迥圈周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強經濟考核的做法、進一步調動了廣大職工的積極性，有力地促進了經濟責任制的落實。3.重視資訊反饋工作：爲了隨時瞭解目標實施過程中的動態情況，以便採取措施、及時協調，使目標能順利實現，該廠■十分重視目標實施過程中的資訊反饋工作、並採用了兩種資訊反饋方法：(1)

6、建立”工作質量聯繫單”來及時反映工作質量和服務協作方面的情況。尤其當兩個部門發生工作糾紛時，廠管理部門就能從”工作質量聯繫單”中及時瞭解情況，經過深入調查，儘快加以解決，這樣就大犬提高了工作效率、減少了部門Z間不協調現象。(2)通過“修止目標方案“來調整目標：內容包括目標專案、原定目標、修止目標以及修正原因等，並規定在工作條件發生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫”以修正目標方案”提交企業管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批准後方能修正目標。該廠長在實施過程中由於狠抓了以上三項工作，因此，不僅大大加強了對口標實施動態的瞭解，更重要的是加強了各部門的責任心和主動性，

7、從而使全廠各部門從過去等待問題找上門的被動局面，轉變爲積極尋找和解決問題的主動局面。第三階段：目標成果評定階段目標管理實際上就是根據成果來進行管理的，故成果評定階段顯得十分重要，該廠採用了”自我評價”和上級主觀部門評價和結合的做法，即在下一個季度第一個刀的10日之前，每一部門必須把一份季度工作目標完成情況表報送企業管理委員會（在這份報表上，要求每一部門自己對上一階段的工作做一恰如其分的評價）；企業管理委員會核實後，也給予恰當的評分；如必考口標爲30分，一般口標爲15分。每一項口標超過指標3%加1分，以後