运营中心管理岗位职责.pdf

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1、运营中心管理岗位职责职位名称岗位职责说明岗位职责类型1制定运营中心年度、季度、月度工作目标和执行计划。2监督部门经理计划任务完成情况。3对部门经理计划任务完成情况进行考核。4定期总结反馈运营中心年度、季度、月度工作目标和执行计划完成情况。部门业务管理职5负责组织进行公司开发产品的测试及质检工作。责6负责协调制定、修订系统测试管理规范并监督执行。7负责审批测试人员提交的产品验收测试报告。8负责协调制定、修订客服/技术支持管理规范并监督执行。9运营中心总监原则上需兼任项目管理经理职位。10定期制作公司季度、年中、年度运营报告。11修订公司人力资源管理制度并监

2、督执行。12修订公司考勤及休假管理办法并监督执行。13修订公司项目管理等办法并监督执行。公司运营管理职14修订公司周报管理办法并监督执行。责15控制公司运营成本，提高销售利润率。16收集、整理、分析公司行政、项目等运营数据，通过分析结果提高公司运营水平和效率。运营中心总17联合其他部门，提前规划公司资质、域名、微信号等资源的申请。监职责18负责公司资质、域名、微信号等资源的管理，并制定管理流程。19负责运营中心人员请假最终审核。20制定、修订运营中心内部工作流程并监督执行。21制定运营中心文档管理办法，保障运营中心文档的规范管理。行政管理职责22负责审批

3、部门经理制定、修订的管理规定和标准规范。23负责与其他中心、事业部、分（子）公司之间的沟通与协作。24制定、修订运营中心业务人员绩效考核办法并监督执行。25负责运营中心人员绩效考核执行工作。26完善运营中心组织架构，合理规划运营中心内部岗位。27负责运营中心人员招聘工作，包括招聘申请、岗位发布、面试流程把控。28负责运营中心人员解聘工作，包括解聘申请，解聘流程把控。人事管理职责29负责运营中心人员离职工作，包括相应人员离职申请、协助办理离职手续、安排工作交接。30负责组织运营中心活动，掌握运营中心员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神。31制定运营中

4、心人员培训计划并监督执行。32负责确定运营中心所有业务岗位（非管理岗位）的岗位职责。33执行CEO、COO委派的其他任务。职位名称岗位职责说明岗位职责类型1根据运营中心总监月度工作计划制定本部门月工作计划和周工作计划并监督执行。2定期向运营中心总监总结反馈月、周工作计划完成情况。业务管理职责3代表本部门人员与运营中心其他部门负责人进行沟通与协作。4负责本部门人员具体工作任务分配和检查。5根据运营中心文档管理办法的规定对本部门文档质量、数量和实效进行把控。6负责本部门人员图书采购审批。行政管理职责运营中心各7负责本部门人员请假审核。部门经理共性职责8根据运

5、营中心总监要求定期组织本部门人员进行业务技能培训。9根据运营中心总监要求组织本部门人员招聘面试工作。10负责本部门新入职人员业务培训工作。11根据运营中心总监要求定期反馈本部门员工考勤情况。人事管理职责12根据运营中心总监要求执行本部门绩效考核工作。13协助运营中心总监制定、修订部门内部工作流程。14执行运营中心总监委派的其他任务。1组织召开项目立项评审会，负责执行立项项目的审核工作。2负责协调制定项目成本预算，保证项目预算在合理水平。3负责在项目实施前，针对项目实施的可行性进行审核。4负责内外部新增实施项目组的组建5针对采购的货物、服务的合格情况进行确

6、认6定期组组召开项目例会，实时了解和监控项目进展情况。定期对项目人工成本和采购成本进行核算，及时发现项目存在或潜在的成本超支风险，确保7风险在可控范围内。8负责制定项目质量控制标准并严格监督执行，确保项目品质。项目管理经9督促项目经理进行项目实施过程中的项目进度、项目质量、项目成员的管理工作，业务管理职责理10负责组织召开项目内部上线评审，11督促项目经理完成项目上线交付客户试用及组织客户培训的工作。12督促项目经理完成项目结项前的所有准备工作。13负责组织召开项目结项评审会议，完成结项项目的品质审核完成。14负责项目结项后，项目奖金的核算管理。15负责

7、协调制定项目运维阶段的成本预算，保证项目运维预算在合理水平。16负责协调及指定项目运维阶段的项目售后负责人。17负责项目运维阶段的运维进度、成本及品质把控。18掌握熟悉公司所有项目情况，定期向运营中心总监总结反馈公司项目进展。1负责公司员工劳动合同、员工个人信息、薪资表等人事档案的建设和管理。2负责员工入职、离职手续的办理。3负责招聘网站已发布职位的定期刷新优化工作。4负责社保、住房公积金的月度人员增减以及年度的缴费基数调整手续。5负责员工新参保、生育津贴领取及商业保险报销工作。人事经理6负责公司员工股权激励机制工商备案。业务管理职责7负责月度工资表制作

8、，定期计算绩效工资金额。人事经理业务管理职责8负责员工职级的确认。9负责对员工违