药品质量监督会议记录.doc

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1、药品质量监督会议记录为避免药品质量问题的发生，保证药品的安全供应，药品质量监督管理小组就上一季对各个药房及药库的药品质量管理检查存在的安全隐患召开分析会议会议内容：一、关于药房工作人员形象与服务措施的情况分析1、发现的问题：（1）门诊药房便民措施不到位，科普合理用药宣传摆放不及时；为患者服务意识有待加强、工作期间有接打手机现象；（2）住院药房主动服务意识不高，服务态度有待加强；（4）中药房服务措施不到位。2、整改措施：（1）对存在问题药房督促整改，组织全员学习服务窗口优质服务，提高服务意识。（2）对于服务好的药房提出表扬，并促进学习先进意识。二、关于药品储存与养护

2、的情况分析1、发现的问题：（1）门诊药房药品摆放不规范，高危药品未分开放置；（2）住院药房冰柜冷藏温度记录登记不及时；（5）中药房总体较好，除湿、温控到位。2、整改措施：（1）各药房统一将高危药品分开放置。（2）加强对对冷藏温度登记的管理。三、关于药师咨询落实情况1、发现的问题：（1）门诊药房药师咨询落实不到位；（2）药师咨询记录不规范。2、整改措施：（1）督促门诊药房药师咨询落实到位，认识到药师咨询的必要性和重要性。（2）制定统一的药师咨询记录本，其中记录内容使用医学词汇